Une déconnection total Un paysage sublime Une organisation parfaite

Nous avons passé un bon séjour grâce au temps qu’il a fait et aux équipiers qui ont fait la semaine avec nous. En revanche, en aucun cas, grâce a décathlon Travel, ni à l’agence partenaire à qui Decathlon avait en réalité, sous-traité le voyage et dont nous n’avons appris l’existence que deux jours avant le séjour, lors de l’initiation du groupe WhatsApp. Organisation déplorable pour le départ, et pour l’arrivée : - le rendez-vous est donné dans un endroit qui n’est pas le lieu de départ (à nous, de nous débrouiller pour y arriver par nos propres moyens alors que la responsable de l’agence est présente avec un minibus!). - de même à l’arrivée, aucun transport de rapatriement n’est prévu Et impossible pour nous de l’organiser, puisque l’agence refuse de nous donner les coordonnées des autres participants. Sur notre insistance, l’agence finit par nous trouver un taxi–retour, dont le prix est le double de celui que nous avons fini par trouver par nos propres moyens. Communication catastrophique : - Decathlon souffle le chaud et froid sur le niveau à avoir pour s’inscrire : tantôt sympa, tantôt désagréable et inadapté (sur la technique de cramponnage, non nécessaire à maîtriser avant le séjour) - le 2e soir, hôtel prévu à Champex (village avec commerces…) mais annulé pour nous transférer ailleurs, on l’apprend le jour même ! - réservation pour 2 personnes mais impossible que les 2 soient destinataires des emails d’information , malgré demandes répétées - le programme figurant sur le site (seule info dont nous disposions) est en grande partie erroné, notamment sur les temps de marche et les D+/- (exemple le 2e jour, donné pour une activité de 6h30 : partis à 6h du refuge, arrivés à 17h30 à l’hôtel !) - aucune info, avant le départ, pour affiner le matériel à emporter (3 couches de vêtements non indispensables par beau temps en été), et on ne peut contacter le guide que 48h avant départ ; - dernier bémol sur le guide, très pro et sympa, mais qui marche parfois son rythme (soutenu) et laisse la moitié du groupe 10mn derrière… Au final, de bons souvenirs et envie de recommencer, mais plus de cette façon.

Super séjour, stage initiation en alpinisme avec un super guide très sympa et pro. On a pu découvrir pleins de choses et il était à notre écoute.