Qui sommes-nous ?
Vous inspirer et vous accompagner dans la recherche du voyage sportif fait pour vous, tout en vous encourageant à voyager de manière plus responsable.
Decathlon Travel, marketplace de séjours sportifs !
Pour aller plus loin dans sa mission de rendre le sport accessible à tous et d’encourage la pratique sportive, Decathlon lance en 2021 Decathlon Travel. Afin de vous proposer une large offre de séjours sportifs, nous avons fait le choix de créer une marketplace, en nous entourant d’agences locales expertes de leur destinations et sports.
L’objectif est double, donner de la visibilité à ces agences, et vous permettre d’avoir sur une même plateforme toutes les destinations et tous les sports. Plus que ça même, Decathlon Travel agit comme tiers de confiance : nous garantissons la sécurité du paiement, la qualité des voyages et le service client.
Et aussi, nous proposons nos propres séjours ! Ces derniers, soigneusement conçus et opérés par les équipes Decathlon Travel, sont pensés pour s'adapter parfaitement à vos envies et vos besoins. Les groupes sont composés uniquement de voyageurs Decathlon Travel et permettent un accompagnement personnalisé. Ces séjours sont exclusifs et vendus uniquement sur notre plateforme. Bonus, sur certains séjours, vous pourrez même tester du matériel de Decathlon ! Voir tous ces séjours
L’objectif est double, donner de la visibilité à ces agences, et vous permettre d’avoir sur une même plateforme toutes les destinations et tous les sports. Plus que ça même, Decathlon Travel agit comme tiers de confiance : nous garantissons la sécurité du paiement, la qualité des voyages et le service client.
Et aussi, nous proposons nos propres séjours ! Ces derniers, soigneusement conçus et opérés par les équipes Decathlon Travel, sont pensés pour s'adapter parfaitement à vos envies et vos besoins. Les groupes sont composés uniquement de voyageurs Decathlon Travel et permettent un accompagnement personnalisé. Ces séjours sont exclusifs et vendus uniquement sur notre plateforme. Bonus, sur certains séjours, vous pourrez même tester du matériel de Decathlon ! Voir tous ces séjours
Comment fonctionne notre plateforme ?
Réservez votre séjour
Je navigue sur le site et choisis mon voyage grâce aux différents conseils, filtres et échanges avec un conseiller voyage.
Payez en toute sécurité
Les modes de paiement disponibles sont : Carte bancaire, Paypal, Chèque vacances papier, chèque vacances Connect et virement bancaire.
Recevez des informations pour préparer votre voyage
Je reçois des informations sur mon itinéraire et l’équipement à prévoir de la part de Decathlon Travel et du partenaire. Je peux poser des questions pour bien préparer mon voyage.
... et puis voyagez !
Je bénéficie de l’expertise du partenaire qui opère le séjour et son organisation et je n’ai plus qu’à profiter de mon voyage.
- La mention “opéré par Decathlon Travel Production”, vous indique qu’il s’agit d’un séjour conçu et opéré par nos soins. Voir tous les séjours Decathlon Travel Production.
- La mention “sélectionné par Decathlon Travel et opéré par”est présente sur la fiche du séjour afin d’indiquer le partenaire.
Des avantages exclusifs à réserver sur la marketplace Decathlon Travel !
- Vous permettre de trouver toutes les destinations et tous les sports au même endroit, et même les pépites que vous n’auriez pas forcément trouvé sans nous !
- Nous sélectionnons les séjours et partenaires selon des critères précis (vous pouvez trouver les détails plus bas).
- Nous proposons un service client de proximité et accessible à tout moment (pour choisir, réserver, et pendant le séjour) : basé en France nous sommes ouverts 6 jours/7 de 9h à 19h.
- Nous faisons partie du programme de fidélité de Decathlon : vous utilisez vos points pour obtenir des réductions sur votre voyage.
- Nous étendons la flexibilité des conditions de nos partenaires en vous offrant une annulation gratuite jusqu’à 30 jours avant le départ (hors vol) sur l’ensemble de nos séjours.
- Nous commercialisons des séjours exclusifs conçus par Decathlon Travel et proposés uniquement sur notre plateforme : vous ne les trouverez pas ailleurs !
- Nous avons à coeur de rendre accessibles les voyages à tous, pour cela nous communiquons régulièrement des offres commerciales sur notre site (codes promotionnels).
Nous vous encourageons à des comportements de voyage plus responsables
- Nous vous informons sur l’impact environnemental de votre séjour afin de vous permettre de choisir votre voyage en conscience.
- Nous contribuons à la neutralité carbone mondiale à hauteur de 100% des émissions carbone de nos voyageurs.euses pendant leur séjour : nous prenons à notre charge 70% et les 30% restants sont déjà inclus dans le prix du séjour. En savoir plus sur la contribution carbone et les projets supportés.
- Nous vous proposons un catalogue de voyages peu émetteurs en CO2 que nous appelons les “voyages bas carbone”. Découvrez notre sélection.
- Et bonne nouvelle, afin de vous encourager à choisir un de nos voyages bas carbone, nous prenons à notre charge la totalité de la contribution à la neutralité carbone mondiale de sur ce type de voyage noté “bas carbone”.
Et nous sommes engagés dans une démarche responsable
- Nous sommes membre d’Agir pour un Tourisme Responsable (ATR) depuis septembre 2022. Avec d’autres acteurs du monde du voyage, nous sommes convaincus de l’intérêt d’unir nos forces pour agir ensemble à l’amélioration de l’impact du tourisme.
- Nous sommes également enregistrés en tant que société à mission depuis le 28 juillet 2022. Toute l'équipe travaille au quotidien à mettre en œuvre notre raison d'être “nous nous engageons à adopter des pratiques durables et à les partager avec les acteurs du tourisme, que sont nos fournisseurs de prestations touristiques, nos employés et nos clients, afin d'agir ensemble pour un monde meilleur.”
Comment sont sélectionnés les partenaires ?
Nous choisissons avec une grande attention nos partenaires et les séjours que nous proposons en suivant une charte de sélection. Une équipe d’experts Decathlon Travel est dédiée à la sélection des partenaires et des séjours. Régulièrement, nous vérifions la qualité de service dans le respect de ces critères :
✓ Des partenaires locaux, experts de leur destination et des sports qu’ils y pratiquent
✓ Un programme garantissant 30% du temps à faire du sport
✓ La qualité des prestations (évaluée en amont et après chaque voyage vendu sur notre plateforme)
✓ La rapidité pour vous répondre et préparer votre voyage
✓ L'engagement dans une démarche responsable
En tant que client, vous pouvez accéder à la notation en temps réel de chaque partenaire sur leur page dédiée.
Vous avez besoin d’aide ?