Globalement, nous avons passé un bon séjour. Le Népal est un très beau pays et le parcours des Annapurnas vaut le coup pour ses paysages, sa culture et son défi physique accessible. Cependant, nous avons été quelque peu déçus du guide francophone, Bijay, qui finalement ne parlait que très peu français ni anglais. Cela a amené beaucoup d'incompréhensions sur le planning de la semaine mais aussi sur le montant des pourboires a donné à la fin du trek au guide et aux porteurs. Lorsque nous lui demandions quelque chose, il pouvait nous dire oui alors que c'était non - il ne comprenait pas nos demandes. De plus, notre guide n'a pas été à la hauteur en ce qui concerne les explications que nous attendions de lui à propos de son pays, des coutumes, de la nature qui nous entourait. Les questions que nous lui posions n'étaient jamais répondues clairement ou alors il ne savait pas. A la fin du trek, le plus gros sujet a été les pourboires. Nous n'avions aucune notion du montant a donné et avions l'impression de nous faire arnaquer : trajet en van, taxi, porteurs et guides. La coutume est de donner des pourboires mais le montant reste assez flou mais d'un autre côté on nous oblige à donner une somme conséquente. Pour finir, notre interlocuteur Buddhi a été très disponible et clair dans ses explications. Seul bémol, nous n'avons pas reçu un document lié aux affaires à prendre, indispendable pour partir sereinement à l'aventure.

A voyagé en avril 2025

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Réponse Decathlon Travel

Bonjour Pierre-Yves,

Merci pour votre retour suite à votre trek dans les Annapurnas. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les paysages et la richesse culturelle du Népal.

Nous sommes toutefois désolés pour les difficultés rencontrées avec votre guide. Bien que Bijay ait déjà accompagné plusieurs groupes avec de bons retours, nous avons bien pris en compte les retours de votre groupe. Il suit actuellement des cours de français pour améliorer sa communication.

Concernant les pourboires, notre partenaire partage systématiquement des repères indicatifs, même si cela reste un sujet différents selon les voyageurs.

Enfin, merci pour votre retour sur Buddhi, et nous allons faire le nécessaire pour que les documents pratiques soient systématiquement transmis.

L'équipe Decathlon Travel

Laurent

5/5

Avis envoyé le 22/05/2025

Un voyage extraordinaire, organisation, guide et porteur ont clairement participé à la qualité de ce merveilleux moment. À refaire

A voyagé en avril 2025

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Maurice

5/5

Avis envoyé le 11/05/2025

Super aventure bien fait de rajouter 1 jour avant et 1 après , le guide et les porteurs très gentil et dispo , une expérience dans le monde du trek a refaire

A voyagé en avril 2025

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