SĂ©jours snorkeling en Afrique
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Avis client
ANNETTE
J'ai rĂ©servĂ© mon voyage avec paiement immĂ©diat, il m'a ensiite Ă©tĂ© demandĂ© un supplĂ©ment obligatoire pour pouvoir partir car il n'y avait plus de place dans l'hotel habituel. Ceci n'est pas correct, il faudrait ĂȘtre informĂ© du supplĂ©ment avant le 1er rĂ©glement. Je ne recommanderai pas Decathlon travel, je pense qu'il faut directement s'adresser Ă l'agence locale pour que la mĂ©thode de rĂ©servation soit plus honnĂȘte.
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre surprise concernant le supplément demandé aprÚs votre réservation.
Suite Ă une indisponibilitĂ© dans lâhĂŽtel initial, notre partenaire vous a proposĂ© deux alternatives. Vous avez acceptĂ© lâune dâelles, mais vous aviez aussi la possibilitĂ© de refuser et dâĂȘtre intĂ©gralement remboursĂ©e.
La mĂȘme situation serait survenue en rĂ©servant directement auprĂšs de lâhĂ©bergeur. Nous espĂ©rons malgrĂ© tout que vous avez apprĂ©ciĂ© votre sĂ©jour.
L'Ă©quipe Decathlon Travel