Mon copain et moi avions réservé via Decathlon travel un séjour d'une semaine au surf Camp de Fuerteventura. L'activité que nous avions choisi était le kite surf (niveau débutant selon Decathlon travel). Nous avons été tout à fait satisfait du déroulement des leçons de kite menées par les moniteurs de Line UP toujours bienveillants et professionnels. En revanche les conditions d'apprentissage en pleine mer n'étaient pas du tout compatibles et adaptées à un niveau débutant comme annoncé par Decathlon travel (cours au large avec des creux de plus de 2 mètres). Cela nous a contraint à nous orienter vers du surf à la fin de notre séjour (cours beaucoup plus adaptés et moniteur au top également). Concernant le surfcamp nous avons également été déçu de nous retrouver dans un logement avec un fort potentiel mais pas très bien entretenu. Il ne fallait pas être trop regardant au niveau de la propreté et de l'état des équipements (volets qui ferment pas, matelas usés et sans alaise, douches cassées, cuisine remplie de suie). Petit plus, à peine prévenu quelques minutes avant nous avons été surpris du découvrir à notre réveil que notre espace de cuisine commune était en travaux (2 journées), nous contraignant à utiliser d'autres espaces communs du logement pour cuisiner. En résumé, l'encadrement et les moniteurs au cours des activités ont été à la hauteur de nos espérances. En revanche nous avons fortement été decu concernant la transparence sur le niveau de confort/vétusté du logement et sur le fait que le kitesurf n'était pas apte à une pratique débutante.

A voyagé en août 2025

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Réponse Decathlon Travel

Bonjour Claire,

Merci d’avoir partagé votre retour suite à votre séjour à Fuerteventura.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'encadrement des moniteurs, aussi bien en kitesurf qu’en surf. Leur bienveillance et leur professionnalisme sont effectivement des atouts majeurs de ce séjour.

Concernant les cours de kitesurf en pleine mer, ce format est proposé pour garantir sécurité et efficacité, même pour les débutants. Cela dit, nous comprenons que cela puisse ne pas convenir à tous, et sommes heureux que vous ayez pu profiter pleinement des cours de surf en alternative.

Côté hébergement, le partenaire nous indique avoir réparé la douche dès votre signalement. Il regrette de ne pas avoir été informé pour les volets, ce qui aurait permis d’intervenir rapidement. Enfin, pour les travaux dans la cuisine, il s’agissait d’une remise en peinture ponctuelle suite à un incident mineur, avec une autre cuisine accessible pendant ces deux matinées.

Votre avis nous est précieux pour continuer à faire progresser la qualité de nos séjours. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau sur une prochaine aventure, encore plus alignée avec vos attentes.

L'équipe Decathlon Travel

Natacha

4/5

Avis envoyé le 20/08/2025

Petit air d'auberge espagnole pour le surfcamp, où les échanges internationaux sont hyper riches!! Grosse déception avec le moniteur de kitesurf: malgré notre demande de changer dès le 2e jour après de LinUp, il ne nous a pas été possible de pratiquer avec un autre prof😡 Ce dernier a toutefois entendu nos remarques, a tenté de s'améliorer, mais est resté ni pedagogue, ni bienveillant ... les bases techniques n'ont pas été transmises, et le temps de pratique individuelle a été très insuffisant.. Vraiment dommage!

A voyagé en juillet 2025

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Réponse Decathlon Travel

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance internationale du surfcamp.

Concernant le kitesurf, nous sommes navrés que l’expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. En pleine saison, il n’a malheureusement pas été possible de changer de moniteur, malgré vos demandes.

Une alternative vous avait été proposée avec le wingfoil, plus accessible, mais nous comprenons votre souhait de poursuivre le kite. Malgré les difficultés, nous espérons que des moments positifs ont marqué votre séjour.

L’équipe Decathlon Travel

Gabriel

5/5

Avis envoyé le 10/06/2025

Excellent! Je remercie encore Tommy pour la qualité de ses cours et ses excellents conseils.

Deuxième fois que je voyage avec Decathlon Travel. En tant que voyageur solo, cela m'a permis de voyager et de connaître des gens. Le seul point qui pourrait être amélioré est d'organiser ou de préparer des activités autour du sport. Par exemple, des visites ou des activités qui facilitent le contact entre différents voyageurs.

A voyagé en juin 2025

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