Les logements sont très beaux et agréables, les lits confortables, l'espace commun vaste et accueillant, la nourriture bonne et en quantité. L'équipement est moderne, adapté et en globalement bon état. Quelques points faibles seulement; le plan d'eau est étroit et chacun doit rester dans une zone selon son niveau, donc on fait vite l'essuie-glace. Mais surtout, les instructeurs sont de niveau très inégal. Il y a des pedagogues super qualifiés qui parlent parfaitement français. Je suis malheureusement tombé sur le plus jeune qui kite très bien, mais n'arrive pas à expliquer comment faire et se contente de nous siffler de loin. On a dû insister, pour ne pas dire âprement négocier pour pouvoir faire un down wind à l'île du Dragon, qui était pour le coup magique ! Flat total, très peu profond, magnifique, large et complètement vide.

A voyagé en octobre 2024

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Réponse Decathlon Travel

Bonjour Xavier,

Merci beaucoup pour votre retour détaillé sur votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité des logements, l’équipement moderne et adapté, ainsi que l’excellence de la nourriture et des espaces communs.

Concernant vos remarques sur les instructeurs et l’organisation sur le plan d’eau, nous avons bien pris en compte vos observations.

Nous avons transmis vos retours à notre partenaire local afin qu’ils puissent améliorer la pédagogie et garantir une expérience homogène pour tous les participants.

L’objectif est que chaque client bénéficie d’un encadrement à la hauteur de ses attentes, quels que soient les instructeurs assignés.

Nous espérons que malgré ces points, vous gardez un bon souvenir de votre séjour.

Au plaisir de vous accompagner dans une prochaine aventure,

L'équipe Decathlon Travel

Jerome

5/5

Avis envoyé le 11/10/2024

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A voyagé en mars 2024

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Luigi

3/5

Avis envoyé le 16/09/2024

J'étais déçu par le manque d'activités sociales, car il y avait juste un cours de yoga organisé une fois (quand au préalable de mon départ ils m'avaient indiqué plusieurs choses différentes).

Le cours était un peu décevant aussi car en réalité il n'était jamais de trois heures, on rentrait toujours plus tôt.

Le matériel n'était pas tout neuf et en plus le fait de devoir marcher à pieds nus dans la rue n'est pas idéal.

A voyagé en septembre 2024

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Réponse Decathlon Travel

Bonjour Luigi,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre récent séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que certaines parties de votre expérience n'ont pas entièrement répondu à vos attentes, et nous tenons à vous apporter quelques précisions.

Activités sociales :

Concernant le programme d’activités sociales, nous comprenons que vous ayez été déçu par le manque d’animation. Sur ce séjour le temps libre en dehors du kitesurf n'est pas pris en charge.

Il est important de noter que notre partenaire propose chaque semaine des activités supplémentaires, telles que des balades en quad, des cours de cuisine ou encore des séances de yoga, mais la participation est volontaire et peut varier selon les préférences des stagiaires présents et le nombre de participants à chaque activité.

Cours de kite :

En ce qui concerne la durée des cours, chaque session inclut le temps de préparation du matériel, ainsi que les moments de théorie, briefing et debriefing.

Matériel :

Notre partenaire s'assure que le matériel soit toujours en bon état tout au long de la saison.

D'ailleurs, pour information le matériel est renouvelé chaque année et le matériel de 2024 est en place depuis le mois de mai.

Toutefois, après plusieurs mois d’utilisation intensive, certains signes d’usure peuvent apparaître.

Accès au spot :

Enfin, concernant la marche vers le spot, il est effectivement courant sur la côte que les kiteurs se rendent pieds nus sur la plage.

Étant donné la proximité du club à environ 300 mètres, notre partenaire recommande cette pratique pour éviter toute perte ou dommage aux chaussures, surtout en cas de marée montante. Cela dit, nous comprenons que cette situation puisse ne pas être idéale pour tout le monde.

Nous espérons que malgré ces points, vous avez tout de même pu profiter de votre séjour, et restons à votre disposition pour discuter de toute suggestion ou retour supplémentaire que vous pourriez avoir.

Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour une expérience plus conforme à vos attentes.

Emeline de Decathlon Travel