Bonjour Claire,
Merci dâavoir partagĂ© votre retour suite Ă votre sĂ©jour Ă Fuerteventura.
Nous sommes ravis que vous ayez apprĂ©ciĂ© l'encadrement des moniteurs, aussi bien en kitesurf quâen surf. Leur bienveillance et leur professionnalisme sont effectivement des atouts majeurs de ce sĂ©jour.
Concernant les cours de kitesurf en pleine mer, ce format est proposĂ© pour garantir sĂ©curitĂ© et efficacitĂ©, mĂȘme pour les dĂ©butants. Cela dit, nous comprenons que cela puisse ne pas convenir Ă tous, et sommes heureux que vous ayez pu profiter pleinement des cours de surf en alternative.
CĂŽtĂ© hĂ©bergement, le partenaire nous indique avoir rĂ©parĂ© la douche dĂšs votre signalement. Il regrette de ne pas avoir Ă©tĂ© informĂ© pour les volets, ce qui aurait permis dâintervenir rapidement. Enfin, pour les travaux dans la cuisine, il sâagissait dâune remise en peinture ponctuelle suite Ă un incident mineur, avec une autre cuisine accessible pendant ces deux matinĂ©es.
Votre avis nous est précieux pour continuer à faire progresser la qualité de nos séjours. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau sur une prochaine aventure, encore plus alignée avec vos attentes.
L'équipe Decathlon Travel