Bonjour Gregory,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité globale de votre séjour "Surf et Yoga" au Maroc vous ait donné entière satisfaction.

Concernant l'affluence, nous regrettons que cela ait impacté l'ambiance de vos soirées et transmettons cela à notre agence locale.

L'équipe Decathlon Travel

Bonjour Katiana,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au Maroc.

Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été déçue par le faible nombre de participants lors de votre surfcamp. Il est vrai que ce type de séjour attire généralement beaucoup de voyageurs, notamment en haute saison. Toutefois, cette expérience n’est pas commercialisée comme un voyage en groupe garanti, ce qui peut, en effet, entraîner des variations de fréquentation selon la période de l’année.

Nous comprenons parfaitement que cette situation ait pu générer un sentiment de solitude, à l’opposé de ce que vous recherchiez. Cela dit, nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la qualité de l’accueil sur place, la cuisine, l’équipe locale ainsi que les cours de surf.

Nous serions ravis de vous accompagner dans un futur projet en vous aidant à sélectionner un séjour avec une dynamique de groupe plus marquée.

L’équipe Decathlon Travel