Séjours à Ponte de Lima

Explorez la plus ancienne ville du Portugal à pied ou à vélo, entre fleuve, vignobles et montagnes.

Vivez un séjour actif à Ponte de Lima. Explorez l'Écovia et les parcs naturels de la région à votre rythme.

4,4/5 (19 avis)

Ponte de Lima / Portugal

Semaine de golf à Ponte de Lima

Ponte de Lima / Portugal

Stage de golf à Ponte de Lima

Réservez en toute confiance avec Decathlon Travel

Avantage abonné -5% sur tous les séjours

Meilleur prix garanti on offre 2x la différence

Annulation gratuite à plus de 30j du départ

Paiement en 2x sans frais

Ils ont voyagé avec nous

Découvrez les expériences authentiques de nos voyageurs

4,4/5

(19 avis)

Chez Decathlon les avis sont fiables

Avis affichés par ordre antéchronologique

Marc

septembre 2024 Stage de golf à Ponte de Lima

L’hôtel mérite un sérieux rafraichissement des installations Spa. Le hammam est fermé et l'eau de la piscine a provoqué des allergies et des irritations des yeuxn (6 personnes) Le système de traitement nécessite une sérieuse mise à jour. Nous n'avons donc pas pu utiliser la piscine. Donc bilan pas de spa du tout.

Publié le 09/10/2024

Réponse Decathlon Travel

Bonjour Marc,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre séjour à Porto. Nous sommes désolés d'apprendre que les installations du spa n’étaient pas à la hauteur de vos attentes, en particulier avec la fermeture du hammam et les soucis rencontrés avec l’eau de la piscine. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d'autant plus que ces services font partie des installations proposées.

Notre partenaire sur place nous a confirmé qu'il n'était pas informé des problèmes liés à l’eau de la piscine pendant votre séjour. Il est regrettable que cette situation n’ait pas pu être corrigée immédiatement. Toutefois, ils nous ont assuré qu'ils allaient prendre des mesures pour réévaluer et mettre à jour les installations, notamment le système de traitement de l'eau.

Comme précisé sur la page de votre séjour, le stage de golf est l’activité principale, et les installations comme le spa et la piscine sont des services complémentaires. Nous prenons néanmoins très au sérieux vos remarques et allons nous assurer que ce type de désagrément ne se reproduise pas à l’avenir.

Nous espérons malgré tout que vous avez apprécié votre stage de golf et que nous aurons l’opportunité de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d'un prochain séjour.

Encore merci pour vos remarques qui nous aident à améliorer nos services.

L'équipe Decathlon Travel