Séjours wingfoil à l'Ile Maurice
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Avis client
Charlotte
Aucun intérêt de passer par Décathlon Travel car le contrat était en partenariat avec *****. Je suis arrivée à 5H40 du matin et D.T n'avais rien transmis à l'hôtel...j'ai passée une heure à attendre...pareil pour le retour, aucune info, RIEN. J'ai été déçue par mon voyage qui m'a couté cher et j'espère un remboursement (pas intégral bien sûr) d'une partie ou un geste commercial.
Bonjour Charlotte,
Nous sommes navrés que votre arrivée sur place n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification avec notre partenaire, l’ensemble des prestations prévues ont bien été assurées, mais nous comprenons que le manque de communication ait pu impacter votre expérience.
Un geste commercial vous a été proposé afin de reconnaître ce désagrément, et nous espérons qu’il contribuera à atténuer votre déception.
Au plaisir de vous faire vivre une prochaine aventure dans de meilleures conditions.
L’équipe Decathlon Travel
Romain
Marie-Charlotte
