Nos séjours randonnées aux Açores
Avis client
Marine
L'ensemble du programme n'a pas etait respecte, car nous sommes regroupes par plusieurs agences qui soustraite.. donc attention. le miens n a pas ete du tout le meme ! donc par moment decue de ne pas faire telle ou telle activite quand on se projette.. le second hotel tres limite par rapport au budget de chaque participants (cafard, proprete, bruit, etc..) cher pour les repas qui ne sont pas tres gouteux le midi (pas de crudite ni de salade dans un sandwich), nous avons demande gentiment a l'hotel de nous en mettre, ils ont refuse. donc tres sec, sans compter les 2 diners en plus dans la semaine a nos frais. donc 3 diners au total a prevoir en plus du budget global. heureusement le guide thiago a ete d'une gentillesse remarquable, et mon groupe de 7 participants ont ete adorables. l ile est magnifique, pour les prochaines sessions pensez a adapte le booon programme.
Bonjour Marine,
Merci dâavoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprĂ©ciĂ© la beautĂ© de lâĂźle, la qualitĂ© du groupe et la gentillesse de Thiago, votre guide.
Nous regrettons sincĂšrement que certains aspects du sĂ©jour nâaient pas Ă©tĂ© Ă la hauteur de vos attentes, notamment concernant lâhĂ©bergement, les repas ainsi quâune confusion sur le programme initial. AprĂšs vĂ©rification, il semble en effet quâun programme dâun autre voyagiste Ă Ă©tĂ© consultĂ©, ce qui a pu crĂ©er un dĂ©calage dans vos attentes.
Concernant les repas, nous comprenons votre remarque sur les frais supplĂ©mentaires imprĂ©vus. Un geste commercial de vous a Ă©tĂ© proposĂ© pour compenser une partie des dĂźners non inclus. Quant Ă lâhĂ©bergement, votre retour a bien Ă©tĂ© transmis Ă notre partenaire local afin quâun contrĂŽle soit rĂ©alisĂ© sur place.
Merci encore pour votre retour dĂ©taillĂ©, il nous aide Ă continuer dâamĂ©liorer lâexpĂ©rience proposĂ©e Ă nos voyageurs.
LâĂ©quipe Decathlon Travel
Rosanne
Lucie
Super premiĂšre expĂ©rience, tout est extrĂȘmement bien organisĂ© et notre guide Ricardo a Ă©tĂ© gĂ©nial du dĂ©but Ă la fin du voyage. Il a su s'adapter aux conditions climatiques, et nous a partagĂ© toutes ses connaissances dans les moindres dĂ©tails de Sao Miguel. Les hĂŽtels Ă©taient trĂšs bien, la nourriture aussi et nous avons pu goĂ»ter la gastronomie locale le midi et le soir. Le niveau intermĂ©diaire Ă©tait un peu faible pour ma part j'ai trouvĂ© les distances et dĂ©nivelĂ© faciles et les temps de marche indiquĂ©s sur le programme Ă©taient moins longs dans la pratique, je repartirai surement sur des niveaux confirmĂ©s. Si je devais donner un axe d'amĂ©lioration c'est l'organisation du temps dans les journĂ©es, il y avait beaucoup de moments d'attente et aprĂšs des moments oĂč il fallait se dĂ©pĂȘcher (par rapport aux transferts) et nous rentrions souvent trĂšs tĂŽt Ă l'hĂŽtel (16h 16h30) et nous n'avions pas la possibilitĂ© de faire des activitĂ©s surtout Ă Furnas oĂč nous restons un peu trop longtemps Ă mon goĂ»t. Je recommande DĂ©cathlon Travel et l'agence *****, et Sao Miguel qui est une Ăźle magnifique
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