Séjours kayak canoë en France
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Avis client
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Avis affichés par ordre antéchronologique
Cécile
2/5
Avis envoyé le 09/09/2025
Très mauvaise expérience avec Decathlon Travel. L'hébergement dans lequel nous devions loger avait des punaises de lit (mais même sans ça l'hébergement est bof et la nourriture proposée est de mauvaise qualité). Impossible de joindre Decathlon Travel le premier jour (la base pour une agence de voyage). Et ensuite, aucune aide ni solution de relogement proposée. Nous avons du nous débrouiller par nos propres moyens pour nous reloger en pleine semaine du 15 août à Marseille. Un dédommagement a été versé mais qui ne couvre pas la totalité des frais supplémentaires engendrés. Bref une agence de voyage qui n'est donc d'aucune utilité en cas de problème.
A voyagé en
août 2025
Lien du voyage effectué
Réponse Decathlon Travel
Bonjour Cécile,
Nous sommes navrés pour les conditions d’hébergement que vous avez rencontrées durant votre séjour, ainsi que pour le manque d’assistance perçu sur place. Ce type de situation est exceptionnel et ne reflète pas les standards que nous nous efforçons de maintenir.
Un remboursement des nuitées non consommées ainsi qu’un dédommagement complémentaire ont été mis en place à titre de geste commercial, et nous espérons qu’ils contribueront à atténuer votre déception.
L’équipe Decathlon Travel
Clara
5/5
Avis envoyé le 29/08/2025
Top
A voyagé en
août 2025
Lien du voyage effectué
Stephane
5/5
Avis envoyé le 19/08/2025
Stage exigeant mais super souvenirs de la Corse vue de la mer. Un grand merci à Guillaume pour sa disponibilité et son implication à rendre ce séjour inoubliable.
A voyagé en
août 2025
Lien du voyage effectué