Tradotto da francese
Ciao Cécile,
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare il tuo feedback dopo il tuo soggiorno in Nepal.
Ci dispiace sinceramente per l'esperienza negativa che ha avuto lì.
Poiché il volo in aereo e/o in elicottero era impossibile a causa delle condizioni meteorologiche, è stata predisposta una soluzione di trasporto e rimpatrio con una Jeep.
A seconda delle condizioni meteorologiche e operative, la guida si riserva il diritto di modificare questo itinerario, per la vostra sicurezza e quella del gruppo.
Questo è chiaramente indicato nelle condizioni generali di vendita per vostra informazione.
Per quanto riguarda l'hotel, la sua richiesta è in fase di elaborazione da parte del nostro personale, la preghiamo di stare tranquillo.
In merito ai vari commenti presenti nella guida riguardanti il budget stanziato per il soggiorno, abbiamo provveduto a segnalare tale osservazione alla nostra agenzia partner.
Riceverai a breve un riscontro da parte nostra in merito a tutti questi punti.
Arrivederci,
Il team di Decathlon Travel