Übersetzt aus Französisch
Hallo Cécile,
Vielen Dank, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt in Nepal die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie diese Erfahrung dort gemacht haben.
Da ein Flug mit Flugzeug und/oder Hubschrauber aufgrund der Wetterbedingungen nicht möglich war, wurde eine Transport- und Rückführungslösung mit einem Jeep umgesetzt.
Je nach Wetterlage und betrieblichen Gegebenheiten behält sich der Reiseleiter das Recht vor, diese Reiseroute zu ändern, um Ihre Sicherheit und die der Gruppe zu gewährleisten.
Dies ist in den allgemeinen Verkaufsbedingungen zu Ihrer Information klar vermerkt.
Bezüglich des Hotels: Ihre Anfrage wird von unseren Servicemitarbeitern bearbeitet, seien Sie unbesorgt.
Hinsichtlich der verschiedenen Anmerkungen im Reiseführer zum für den Aufenthalt vorgesehenen Budget haben wir diesen Punkt an unsere Partneragentur weitergeleitet.
Sie erhalten von uns in Kürze eine Rückmeldung zu all diesen Punkten.
Bis bald,
Das Decathlon-Reiseteam