Übersetzt aus Französisch
Hallo Sophie,
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihr Skipper Félix die unvorhergesehenen Umstände professionell meistern konnte.
Wir bedauern zutiefst den Zustand des Segelboots „Purple Rain“ und die an Bord aufgetretenen Störungen. Unser Partner hat bestätigt, dass das Boot in dieser Saison stark beansprucht wurde, was zu diesen Problemen am Ende des Sommers führte. Um dies künftig zu vermeiden, werden längere Wartungsintervalle eingehalten.
Vielen Dank nochmals für Ihre Nachricht, die uns hilft, das Reiseerlebnis unserer Kunden zu verbessern.
Das Decathlon-Reiseteam