Ciao Jacques,
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci una recensione dopo il tuo soggiorno in Norvegia.
Ci scusiamo sinceramente per l'assenza del suo nome nell'elenco degli arrivi della guida.
Comprendiamo che possa essere spiacevole non sentirsi attesi. Tuttavia, vi assicuriamo che eravate effettivamente inclusi nell'elenco dei partecipanti.
A seguito di alcune verifiche interne, sembra che si sia trattato di un aggiornamento mancato nella trasmissione delle informazioni dal nostro partner ai suoi team in loco.
In merito al vostro commento sul trasporto di carichi pesanti, vorremmo chiarire che questo viaggio è partecipativo.
In questo ruolo, i viaggiatori assistono attivamente la guida nella gestione della logistica del viaggio (trasporto dei bagagli del gruppo, partecipazione ai pasti, lavaggio delle stoviglie, montaggio e smontaggio delle tende in caso di campeggio, ecc.).
Inoltre, questo percorso è stato progettato utilizzando mezzi di trasporto sostenibili, senza furgoni, e basandosi sulle opzioni di trasporto locali (taxi, traghetto, motoscafo e treno). Si è trattato di una scelta deliberata da parte del nostro partner.
Il vostro itinerario è stato modificato a causa dell'indisponibilità del rifugio di montagna Finsehytta. Questa struttura ha dovuto chiudere temporaneamente a seguito di problemi con i servizi igienici ed è l'unica sistemazione disponibile nella zona.
Ci scusiamo per questo contrattempo, che è al di fuori del nostro controllo.
Comprendiamo che l'esperienza non sia la stessa, ma la sistemazione alternativa era di livello superiore rispetto al rifugio.
Inoltre, al momento di riprendere il treno, il gruppo ha potuto fare una pausa più lunga nel villaggio di Myrdal, una tipica piccola località di montagna, e godersi una bella escursione vicino alla sua famosa cascata, un momento non previsto dal programma, un piacevole valore aggiunto, a nostro avviso.
Per quanto riguarda le destinazioni "iper-turistiche", questo tour proposto esplora la Norvegia meridionale, una regione molto conosciuta e, di fatto, molto popolare. Ed è proprio questo che la rende così attraente.
Nonostante i nostri sforzi per evitare i luoghi sovraffollati, non sempre ci riusciamo, ma riteniamo comunque che sarebbe un peccato non mostrarveli.
Ci auguriamo, tuttavia, che conserverete un bel ricordo del vostro viaggio.
Il team di Decathlon Travel