Ciao Sébastien,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback con noi.
Ci dispiace che il vostro soggiorno non abbia soddisfatto le vostre aspettative.
Per vostra informazione, l'imbarcazione del nostro partner è stata completamente ristrutturata nel 2018 e fino ad ora non avevamo mai ricevuto un feedback di questo tipo.
Il motore dello Zodiac si è effettivamente guastato , ma è stato riparato . Questo può accadere perché i motori sono costantemente in funzione e il sale può danneggiare i sistemi nonostante tutta la manutenzione che può essere effettuata.
I nostri prodotti per la casa sono biologici e preparati da noi.
Questi prodotti sono stati sviluppati inizialmente nel Mar Rosso, per poi essere utilizzati nelle nostre altre destinazioni.
Utilizziamo cristalli di bicarbonato e soda, olio di cocco, miele, sapone naturale, aceto bianco, sapone nero e fecola di patate.
Disponiamo di diversi prodotti per finestre, per il gel doccia, per i WC, ecc.
Dune, proprio come Decathlon Travel, prende molto sul serio i propri valori e impegni.
In merito al vostro feedback sul cibo, alla mancanza di informazioni e ai vostri suggerimenti sull'ultimo giorno del programma: abbiamo trasmesso questi punti al nostro partner affinché possano essere apportati dei miglioramenti.
Speriamo di rivederti presto per un altro progetto di viaggio!
Emeline di Decathlon Travel