Tradotto da francese
Ciao Camille,
In seguito alla tua recensione, ci siamo presi il tempo di contattare te e il nostro partner locale per comprendere meglio il tuo feedback.
Ci dispiace che il soggiorno non abbia soddisfatto le vostre aspettative e comprendiamo la vostra delusione.
In seguito alle discussioni con il nostro partner locale, si sono rese necessarie diverse modifiche a causa di condizioni meteorologiche impreviste. Queste decisioni sono state prese principalmente per garantire la vostra sicurezza e quella del gruppo. Ad esempio, l'itinerario è stato modificato per consentire pernottamenti in rifugi di montagna anziché in tenda, al fine di evitare di bivaccare sotto una pioggia persistente. Allo stesso modo, alcuni tratti del percorso prevedevano di attraversare a piedi terreni scivolosi, dove andare a cavallo sarebbe stato rischioso.
Comprendiamo che questi accorgimenti possano aver modificato la vostra esperienza, soprattutto se speravate di trascorrere più tempo in sella o di procedere a andature più veloci come il galoppo. Tuttavia, il terreno montuoso impone un'andatura prevalentemente al passo e le condizioni meteorologiche imprevedibili richiedono flessibilità da parte di tutti. Questi sono fattori essenziali da tenere in considerazione in questo tipo di avventura sportiva.
Il nostro partner ha inoltre sollevato un punto importante: il livello di preparazione equestre e fisica richiesto per questo viaggio. Sembra che alcuni partecipanti a questa edizione abbiano incontrato difficoltà che hanno rallentato il ritmo complessivo. Pertanto, ci assicureremo che i prerequisiti elencati sul nostro sito web siano definiti in modo più chiaro, per garantire una migliore corrispondenza tra le aspettative dei viaggiatori e la realtà di questo impegnativo viaggio.
Ci auguriamo che, nonostante questi contrattempi, conserverete dei bei ricordi di questa esperienza in montagna.
Il team di Decathlon Travel