Hallo Jacques,
Vielen Dank, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt in Norwegen die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass Ihr Name nicht auf der Ankunftsliste des Reiseleiters stand.
Wir verstehen, dass es unangenehm sein kann, nicht erwartet zu werden. Wir versichern Ihnen jedoch, dass Sie tatsächlich auf der Teilnehmerliste standen.
Nach internen Recherchen hat sich herausgestellt, dass es sich hierbei um ein versäumtes Update bei der Übermittlung von Informationen von unserem Partner an seine Teams vor Ort handelte.
Zu Ihrem Kommentar über das Tragen schwerer Lasten möchten wir klarstellen, dass es sich bei dieser Reise um eine Gemeinschaftsreise handelt.
In dieser Funktion unterstützen die Reisenden den Reiseleiter aktiv bei der Organisation der Reise (Transport des Gepäcks der Gruppe, Teilnahme an den Mahlzeiten, Abwaschen, Auf- und Abbau der Zelte beim Zelten usw.).
Darüber hinaus wurde diese Route unter Berücksichtigung nachhaltiger Verkehrsmittel, ohne Kleinbusse, und unter Einbeziehung lokaler Transportmöglichkeiten (Taxi, Fähre, Schnellboot und Zug) geplant. Dies war eine bewusste Entscheidung unseres Partners.
Ihre Reiseroute musste aufgrund der Nichtverfügbarkeit der Berghütte Finsehytta geändert werden. Diese Unterkunft musste aufgrund von Problemen mit den sanitären Anlagen vorübergehend schließen und ist die einzige Unterkunft in der Gegend.
Wir bedauern diesen Rückschlag, der außerhalb unserer Kontrolle liegt.
Uns ist bewusst, dass es sich nicht um dasselbe Erlebnis handelt, aber die alternative Unterkunft entsprach einem höheren Standard als die Flüchtlingsunterkunft.
Als es dann Zeit war, den Zug wieder zu besteigen, konnte die Gruppe eine längere Pause im Dorf Myrdal, einem typischen kleinen Bergort, einlegen und eine schöne Wanderung in der Nähe des berühmten Wasserfalls genießen – ein Moment, der nicht im Programm vorgesehen war und unserer Meinung nach einen schönen Mehrwert darstellte.
Was die „hypertouristischen“ Reiseziele angeht, erkundet diese vorgeschlagene Tour Südnorwegen, eine Region, die sehr bekannt und in der Tat sehr beliebt ist. Genau das macht sie auch so reizvoll.
Trotz unserer Bemühungen, überfüllte Orte zu meiden, gelingt uns das nicht immer, aber wir finden es dennoch schade, Ihnen diese Orte nicht zu zeigen.
Wir hoffen jedoch, dass Sie schöne Erinnerungen an Ihre Reise behalten werden.
Das Decathlon-Reiseteam