Übersetzt aus Französisch
Hallo Juliette,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt Ihre Erwartungen, insbesondere im Hinblick auf Ihre Boxziele, nicht erfüllt hat.
Nach Rücksprache mit unserem Partner waren ab Mittwoch tatsächlich individuellere Kurse geplant. Ihre vorzeitige Abreise hat deren Durchführung leider verhindert. Bezüglich der Mahlzeiten wurde Ihnen ein Standard-Verpflegungsplan mit verschiedenen Servicebereichen je nach Ihren Bedürfnissen zugeteilt.
Die ungewöhnlichen Umstände der Woche (reduziertes Personal, Pool wegen Wartungsarbeiten) haben möglicherweise das Erlebnis beeinträchtigt, was wir bedauern. Es wurden inzwischen Anpassungen vorgenommen, um ein besseres Erlebnis zu gewährleisten.
Nochmals vielen Dank für Ihre Aussage.
Das Decathlon-Reiseteam