Absence de valeur ajoutée de Décathlon Travel. Préférez un passage en direct avec le prestataire de golf.
L’hôtel 3* ne dispose pas de clim mais d’un velux, l’eau chaude et froide sont inversées sans information préalable, l’accueil limite, le petit déjeuner est correct. La moindre des choses quand on passe par un prestataire aurait été d’être informé. La réclamation n’a rien donné et j’ai clairement l’impression qu’on s’est fichu de moi mais, très important, avec la forme. Par exemple, pour la climatisation, on m’a remercié d’avoir participé à une démarche eco-responsable. Bref, vous performez dans la communication mais pas dans l’action.
Bonjour Georges,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour, qui nous est très précieux.
Nous tenons toutefois à clarifier certains points afin de vous apporter des éclaircissements.
Afin de proposer sur notre plateforme une large offre de séjours sportifs, nous avons fait le choix de nous entourer d’agences locales expertes de leurs destinations et sports pour opérer les séjours. On vous permet de trouver au même endroit tous les séjours sportifs et même les pépites que vous n'auriez peut pas trouvé sans nous ! Nous indiquons sur tous nos séjours le partenaire avec lequel nous travaillons et qui opère le séjour sur place.
Parmi les avantages à réserver via Decathlon Travel :
Nous vous invitons à consulter la page suivante Notre concept pour encore plus de détails.
En ce qui concerne votre hébergement, nous sommes désolés d'apprendre que la climatisation a pu vous manquer. Notre partenaire hébergeur aurait été tout à fait disposé à vous proposer une chambre climatisée si vous en aviez exprimé le besoin. Il est dommage que ce souhait ne nous ait pas été communiqué, car nous aurions fait tout notre possible pour améliorer votre confort.
Nous espérons que ces précisions vous apportent une meilleure compréhension de la situation.
L'équipe Decathlon Travel
Hors Voyage et restauration ce stage est hors de prix. Je reste très déçu.
Bonjour Eric,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre séjour golf à Royan.
Pour rappel, le prix du séjour inclus :
De plus, vous êtes accompagné et coaché par Guillaume notre super prof de golf :)
Par ailleurs, vous avez la garantie qualité Decathlon Travel ainsi que celle de notre partenaire en qui nous avons toute confiance.
Nous proposons l'annulation gratuite à plus de 30 jours du départ, nous avons un service client disponible et réactif et nous proposons régulièrement des offres promotionnelles avec Decathlon.
L'équipe Decathlon Travel
Comment vous dire… le golf le pro le logement la pédagogie l’ambiance… tout est parfait!
Merci Guillaume et à très vite sur un autre parcours!
Nous avons passé un excellent séjour avec notre pro Guillaume qui a géré le
groupe avec précision et sympathie. Ses conseils ont été clairs et pertinents. Nous avons apprécié son engagement personnel dans le suivi de chacun de nous ainsi que les pdf envoyés.
Nous reviendrons avec plaisir suivre un prochain stage.
Catherine et Sandro, Luxembourg
Et bah c'était top!
Le prof de golf Guillaume est super pédagogue! Et fait vraiment très bien son travail. C'était un vrai plaisir de suivre ses cours et nous avons beaucoup progressé!
Je recommande fortement!
superbe stage avec un professeur au top et à l'écoute. Logement très agréable. Les golfs magnifiques
Guillaume est un professeur qui a l’œil, qui vous prend en charge tel que vous êtes, qui vous fait travailler dans le calme et la bonne humeur.
Vous ne serez pas le même golfeur à l’issue du stage.
Je l’en remercie
Très bonne expérience pour ce séjour Golf. Domaine et hébergement aux petits soins. Région très agréable. Un bon groupe homogène et très sympas. Qualités et très bonne adaptation de la part du Pro (Guillaume). Je conseille vivement.