Noemie

5/5
Avis envoyé le 05/11/2024
Absolument extra, une prestation de qualité, un suivi médical deux fois par jour. Des guides professionnels, une équipe bienveillante et chaleureuse qui n'a qu'un seul objectif vous emmener en haut en toute sécurité. Une épreuve sportive digne de ce nom car difficile mais réalisable avec une bonne préparation et grâce à l'équipe sur place.
A voyagé en octobre 2024

Olivier

4/5
Avis envoyé le 16/10/2024
Super séjour, tout à fait conforme à ce qui avant été décrit.
A voyagé en octobre 2024

Diana

5/5
Avis envoyé le 16/10/2024
j'ai étais contacté par un agent très rapide,
A voyagé en octobre 2024

Eric

3/5
Avis envoyé le 25/09/2024
Je note 5 sur la partie trek locale. Je note 0 sur la partie transport qui a été catastrophique et inadmissible!!! Proposer un voyage un aller de 20 heures et un retour de 24 heures est scandaleux (avec deux correspondances) !! Je pense qu'il y avait d'autres options et que la moindre des choses aurait été d'en parler au lieu d'envoyer les horaires moins d'une semaine avant le départ. Et donc d'être dans l'impossibilité de modifier.
A voyagé en septembre 2024
Réponse Decathlon Travel

Bonjour Éric,

Tout d'abord, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que la partie trek ait été à la hauteur de vos attentes, et nous transmettrons vos compliments à notre équipe locale.

Nous sommes néanmoins sincèrement désolés que la partie transport n'ait pas été satisfaisante. Concernant le plan de vol, il est important de rappeler que vous aviez effectivement connaissance des options lors de l'envoi du devis. Nous restons à la disposition de nos voyageurs pour toute demande d'informations supplémentaires ou ajustements éventuels avant le départ. Nous comprenons toutefois que le timing serré de l'envoi des horaires définitifs a pu compliquer les choses, et nous allons revoir nos procédures pour que cela ne se reproduise plus.

Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer notre organisation afin de mieux répondre aux attentes de nos clients à l’avenir.

L'équipe Decathlon Travel

Anna-Belle

5/5
Avis envoyé le 11/09/2024
Merveilleux, magique, magnifique !!! Sublime voyage, équipe au top !! De merveilleuses rencontres et une expérience incroyable ! Gros big up à Colman le chef cuistot, qui me préparait des plats sans viande ! Marini le serveur, Tila, Happy Good et Baraka les merveilleux assistant guide !! (Et Claude le guide bien entendu). Toute l’équipe faisait au mieux pour nous servir comme des princes/princesses !! Que de beaux souvenirs !!
A voyagé en août 2024

Erika

5/5
Avis envoyé le 11/09/2024
A voyagé en août 2024

Jeanne

5/5
Avis envoyé le 27/08/2024
Expérience inoubliable Très bien organisé du début à la fin. L’équipe sur place était adorable, très disponible, très rassurante. Un des plus beaux voyages que j’ai fait!
A voyagé en août 2024

Antoine

5/5
Avis envoyé le 01/08/2024

Le peuple Tanzanien est à découvrir. Toujours souriant, de bonne humeur, bienveillant, c'est avant tout une aventure humaine qui laissera des traces.

A voyagé en juillet 2024

Jean Vivien

5/5
Avis envoyé le 03/07/2024
A voyagé en juin 2024

Clarence

5/5
Avis envoyé le 02/07/2024
A voyagé en juin 2024