Stephan

3/5
Avis envoyé le 25/06/2023

En cette fin d’année scolaire mon commentaire de bulletin de Décathlon Travel est :

Moyen, peut mieux faire. Un redoublement à envisager si pas de réaction.


En réservant via Décathlon je pensais naïvement bénéficier de son image pour un séjour respectant les conditions du devis. Or Décathlon sous-traite intégralement à une agence.

Les éléments contenus dans le devis ne sont pas assez précis et en concordance avec la réalité. Comme aucun groupe de niveau n’existe, le rythme est celui du jeune militaire de 30 ans mon cadet qui ne découvre pas l’alpinisme comme moi … ce qui est incontestablement plus intéressant pour le guide !

Heureusement l’hébergement à la cabane d’Orny est parfait surtout si on aime l’eau froide 5 jours (ce qui ne me pose pas de problème mais mérite d’être annoncé).

L’environnement est exceptionnel et 5 jours de stages sont totalement dépaysants.

Si je n’avais pas eu un mental fort je n’aurais pas pu vivre le rythme qui n’avait rien à voir avec ce qui était annoncé.

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A voyagé en juin 2023
Réponse Decathlon Travel

Bonjour Stephan,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre séjour alpinisme dans les Alpes.

Nous sommes sincèrement navrés de l'expérience que vous avez eu sur place et navrés de constater que le niveau du séjour était trop difficile pour vous.

En effet ce séjour requiert une bonne condition physique.

Nous indiquons toujours, avec le plus de précision possible, le niveau technique et sportif sur tous nos séjours.

Concernant le rôle de Decathlon Travel, nous indiquons toujours, avec le plus de transparence possible, les informations sur nos partenaires avant et après réservation.

Par ailleurs, je vous invite à découvrir tous les avantages à réserver votre séjour avec nous par ici : https://www.decathlontravel.com/concept

A bientôt,

L'équipe Decathlon Travel

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