Stephane

5/5
Avis envoyé le 30/06/2023

Le voyageur n'a pas laissé de commentaire

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A voyagé en juin 2023

Antoine

3/5
Avis envoyé le 28/07/2022

Guides vieillissant sans motivation pour réaliser les courses. Casques laissés au départ alors que glacier très crevassé.

Le but des guides étaient de renter au plus vite le dimanche matin pour éviter les embouteillages dans la vallée d'Aoste.

Sorties réalisées a la va vite, sans pause, et sans aucun échange avec les guides. Rien manger pendant les 5h de monté ver la pointe gnifetti.

L'ensemble du groupe était très très déçu de l'expérience, et ce a cause des guides uniquement.

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A voyagé en juillet 2022
Réponse Decathlon Travel

Bonjour Antoine,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur ce séjour.

Nous sommes sincèrement navrés de l'expérience que vous avez eu sur place.

Nous avons bien pris connaissance de vos remarques et les avons fait remonter à notre partenaire local.

Nous serons plus vigilants sur le choix des guides qui encadrent ce séjour à l'avenir.

A bientôt,

L'équipe Decathlon Travel

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Florent

4/5
Avis envoyé le 27/07/2022

+ + Très content d'être passé par décathlon travel. Nous avons réussi à gravir 3 sommets sur les 5 du programme. L'ambiance était vraiment agréable.


- - - Il reste toutefois pas mal de travail qualitatif a faire au niveau des agences partenaires: Le programme a été modifié sans que l'on soit informé au préalable. L'ascension du premier jour a été remplacée par une école de glace de 1h30 (un peu light). La 2éme nuit n'a pas été passé au lieu initialement indiqué malgré une réservation (de notre coté) plus de 4 mois à l'avance. Pour finir nous avons dû négocier avec les guides pour faire une petite ascension (4200m PD) le 3eme jour sinon nous nous serions contenter de redescendre dans la vallée. 3eme journée finie à 9h30 ce qui reste un peu léger dans l'ensemble pour une prestation de 3 jours.


Je reste disponible pour étayer mes propos et aider à améliorer la qualité du service.

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A voyagé en juillet 2022
Réponse Decathlon Travel

Bonjour Florent,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre séjour alpinisme.

Nous nous excusons des désagréments rencontrés lors de votre voyage.

Nous avons bien pris connaissance de vos différentes remarques et avons fait le point avec notre partenaire local.

A noter que le programme peut être modifié sur décision du guide si les conditions en montagne, la météo ou la condition physique des participants le nécessitent .

A bientôt pour une nouvelle aventure sportive,

L'équipe Decathlon Travel

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Gérald

5/5
Avis envoyé le 27/07/2022
Le mont rose est un massif très beau et exigeant en termes sportifs. Malgré l’annulation d’une ascension du fait de la fonte accélérée d’un glacier, le programme a été chargé et enchanteur. Les guides ont été remarquables.
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A voyagé en juillet 2022

Chloe

5/5
Avis envoyé le 13/07/2022
Tres belle experience en montagne grace à décathlon travel. Le guide qui nous a accompagné nous a mis en confiance de suite ce qui a permis de facilité le séjour. Bonne organisation et bon contact avec une personne de l'agence qui répondait à nos interrogations rapidement.
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A voyagé en juillet 2022

Hugo

5/5
Avis envoyé le 07/07/2022
Chouette séjour, mais la météo ne nous à pas permis d'atteindre le deuxième refuge. On a donc passé les deux nuits dans le même refuge. Mais le guide nous à tout de même emmener le dernier jours sur de hauts sommets.
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A voyagé en juillet 2022

Guillaume

4/5
Avis envoyé le 28/06/2022
très bon trek en haute altitude 4500. notre guide nous à fais traverser ces paysage exceptionnel en apportant ces connaissances, les données techniques de l'alpinisme et de bon moments de convivialité. merci Thomas
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A voyagé en juin 2022

Tiziano

4/5
Avis envoyé le 27/06/2022
super guide ! super pour une première expérience en alpinisme. Dommage pour le mauvais temps qui nous a empêché d'aller au sommet
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A voyagé en juin 2022