Bonjour Marie,
Nous sommes sincèrement navrés de l'expérience que vous avez eu sur place.
Nous avons bien pris soin de faire le point avec notre partenaire suite à vos différentes remarques.
Concernant les vols, notre partenaire nous a informé qu'il n'y avait plus de place en classe économie depuis Bruxelles et que le devis a bien été validé avec le tarif du supplément.
Nous travaillons depuis longue date avec notre partenaire et pouvons vous garantir qu'ils proposent toujours les meilleurs prix en fonction des disponibilités et des aéroports de départ.
Au sujet du petit déjeuner, nous sommes sincèrement navrés. Le petit déjeuner avait été commandé à l'hôtel mais en raison de l'heure matinale il n'y avait personne à l'accueil pour le servir.
Vous serez remboursée de cette prestation.
Par ailleurs, notre partenaire va prendre contact avec vous pour faire le point sur votre retour d'expérience.
Encore une fois, nous vous remercions pour votre commentaire et vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés.
Emeline de l'équipe Decathlon Travel
Une destination magnifique avec de sublimes paysages et des randonnées variées. Le niveau sportif correspond bien aux 3 étoiles, il vaut mieux être en forme avec quelques passages un peu plus techniques. La semaine est un peu courte pour autant, quelques jours de plus seraient l'idéal
Le voyageur n'a pas laissé de commentaire
Voyage extraordinaire avec des prestations de qualité tant sur le plan des hébergements que des activités