valerie

5/5
Avis envoyé le 20/09/2024
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A voyagé en septembre 2024

Valeriia

1/5
Avis envoyé le 19/09/2024
Décathlon devrait choisir plus soigneusement ses partenaires locaux
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A voyagé en septembre 2024
Réponse Decathlon Travel

Bonjour Valeriia,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant votre récent séjour et sommes désolés d'apprendre que l'expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Comme convenu avant votre séjour, nous avons tout mis en œuvre pour organiser votre transfert afin que vous puissiez prendre votre train aux Houches à l'heure.

Cependant, des événements imprévus, notamment la fermeture du tunnel du Mont-Blanc, ont malheureusement causé un retard que nous regrettons sincèrement.

Malgré ces circonstances indépendantes de notre volonté, nous avons rapidement réagi en vous proposant une solution alternative et vous avons gracieusement conduite à Bellegarde, vous permettant ainsi de prendre votre train, comme convenu avec vous sur place.

Concernant votre demande de remboursement, nous comprenons parfaitement votre frustration et avons bien noté vos remarques. Afin de trouver une solution qui puisse convenir aux deux parties, nous avions souhaité vous offrir un avoir sur un prochain séjour, qui aurait couvert les désagréments subis. Toutefois, cette proposition a été refusée. Nous restons néanmoins ouverts à un dialogue constructif pour trouver une solution satisfaisante.

Nous espérons sincèrement que malgré ces difficultés, vous garderez un bon souvenir de votre séjour, et nous vous remercions pour votre compréhension.

Emeline de l'équipe Decathlon Travel

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Véronique

5/5
Avis envoyé le 14/09/2024
Très belle expérience, 1ere fois que je faisais un trek, bonne organisation tout au long du parcours, avec un guide extra, un bon groupe de participants, très bonne ambiance, je suis très satisfaite de mon séjour.
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A voyagé en septembre 2024

JEAN LOUIS

5/5
Avis envoyé le 13/09/2024
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A voyagé en juillet 2024

Ingrid

5/5
Avis envoyé le 18/08/2024
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A voyagé en août 2024

PHILIPPE

4/5
Avis envoyé le 03/08/2024
Super trekking avec notre guide et un groupe vraiment sympa. Avec une bonne prépa et du bon matériel (chaussures / chaussettes) c’est tout à fait réalisable. Bonne surprise au niveau des gîtes/refuges qui étaient vraiment jolis et bien situés. Dommage de ne pas avoir eu de plats savoyards au menu du soir… N’hésitez pas à tenter l’aventure :)
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A voyagé en juillet 2024

sophie

4/5
Avis envoyé le 03/08/2024
4 jours incroyables
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A voyagé en juillet 2024

Chrystel

5/5
Avis envoyé le 20/07/2024
Formidable séjour, paysages magnifiques, le groupe génial ! Il suffit de se laisser guider, l'organisation est très bien maîtrisée Le guide Thomas connaît la montagne comme sa poche, il rythme les journées, nous n'avions rien à gérer, juste à profiter !! J'ai hâte de renouveler l'expérience
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A voyagé en juillet 2024

Caroline

5/5
Avis envoyé le 18/09/2023

Agence de trek locale très sympa. Séjour pour randonneurs bien initiés.
Notre guide Solé a vraiment été super. Gentillesse, bon conseils et surtout soutien dans les ascensions difficiles.
En fin de saison, les transferts en navette ne sont plus disponibles. Le 3ème jour a donc vraiment été très difficile avec 21kms et surtout 1600m de dénivelé positif.
Les repas fournis étaient de très bonne qualité. Nous étions rassasiés à chaque repas.
Les refuges sélectionnés sont typiques de ce que l'on peut attendre en montagne. C'était une sacrée expérience. Maintenant repos!
Merci !

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A voyagé en septembre 2023

Hugo

5/5
Avis envoyé le 07/09/2023

J'ai réalisé une partie du Tour du Mont Blanc en 4 jours avec un guide et un groupe de marche composé de personnes que je ne connaissais pas. L'expérience était superbe ! Très bonne entente avec les autres membres du groupe, guide très sympathique, à l'écoute, et remplie de bonnes anecdotes.

Le Trek est exigeant, il faut avoir un bon niveau sportif pour bien en profité. Mais le jeu en vaut la chandelle : les paysages sont magnifiques, on y croise différents types d'animaux (marmottes, bouquetins, aigles, perdrix, etc), le guide nous raconte l'histoire de la montagne et des glaciers, des espèces animales, ainsi que des anecdotes personnelles.

Concernant l'hébergement et la nourriture : les petits-déjeuners et dîners en refuge étaient très bons, et se déroulent dans une très bonne ambiance avec pleins d'autres randonneurs. Concernant les repas du midi, un peu trop gras à mon goût (seul point décevant pour moi), mais en juste quantité. Pour les lits, refuges classiques : rustiques et peu d'intimité, mais cela fait partie de ce genre d'expériences.

Pour conclure, je recommande vivement. Ce trek fut pour moi une expérience très riche, que ce soit au niveau des paysages naturels, des rencontres humaines, ou encore pour le côté sportif (environ 80 km en 4 jours avec beaucoup de dénivelés). Merci encore au partenaire et Decathlon Travel, ainsi qu'à notre guide Jean-Philippe.

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A voyagé en août 2023