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Expérience inoubliable en ski rando, la météo et la neige nous ont été très favorable pour rendre notre séjour et nos treks incroyables. Je ne pense qu'à y retourner pour prolonger l'aventure. Équipement accessible et encadrement pro, notre moniteur était impeccable.
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La description du voyage faisait en sorte que nous étions persuadés de partir et revenir de Kuusamo (votre prix comprend le vol Paris Kuusamo.., jour 1 : vol Paris/Kuusamo... , ) . Et devant notre étonnement de la découverte du vol Paris/Oulu + 3h30 de transport en navette 66nord nous a répondu qu'effectivement il aurait pu nous avertir du changement mais qu'en même temps nous aurions dû lire le pavé "dispersion" qui précisait qu'Oulu était possible .
Nous n'avons pas la même notion de dispersion..dans tous les voyages que nous avons pu faire le terme"dispersion" concernait le retour...et oui avertir les gens serait bien et nous aurions apprécié que les mentions "le prix comprend" et "jour1" ne mentionnent pas pas Kuusamo alors qu'en fait rien n'est sûr ce fait, vol Paris/Hossa avec escale aurait été plus honnête et nous aurions posé la question de l'endroit de l'escale. En effet nous avions hésité avec le Québec mais refroidis par le temps de vol, là avec les 3h30 de navette (sans pause "toilette" pour rajouterau confort) je ne suis pas sûre que nous avons mis moins de temps.
Par ailleurs le voyage du retour a été plus que chaotique, retard , avion paris/Helsinki parti sans nous attendre, nous découvrons que nous partons finalement avec air France, tout cela sans aucune info de votre part ni de 66nord..
Il est évident que pour nous que vous faites partie, avec 66nord, des agences que nous blacklisterons désormais.
Un grand merci encore par contre à Norwide qui a fait de notre séjour sur place un magnifique séjour.
Bonjour Sylvie,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre séjour en Finlande.
Nous sommes sincèrement navrés de l'expérience que vous avez eu sur place avec les vols.
Suite à votre entretien téléphonique avec notre service client et celui de notre partenaire, nous espérons que vous ayez eu réponses à toutes vos remarques.
Nous sommes malheureusement dépendants des compagnies aériennes pour les vols.
On espère tout de même vous revoir bientôt sur un autre séjour,
L'équipe Decathlon Travel
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Trek au camp de base de l’Everest en novembre 22 avec Decathlon Travel et sont agence locale. Voyage féerique grâce à notre guide francophone BJ et ses acolytes Sonam et Djili. Merci à vous pour la réalisation de ce rêve. Toujours à l’écoute des besoins alimentaires, physiques, ou psychologiques. Grande aventure sportive et humaine. Décors à couper le souffle.