L'Hôtel à l'arrivée et au départ qui ne propose pas de petits déjeuners est un vrai moins ! Quand on ne mange pas de sucré c'est juste horrible ! Vu le prix du voyage, ce n'est pas acceptable. J'ai dû acheter un hamburger le jour du départ car je mourrais de faim avec un thé et un pauvre yaourt !
Notre Guide Caroline était vraiment sympa, mais les soupes lyophilisées tous les jours !... Un mixer ne prend pas de place et est léger, il permettrait de varier les plaisirs du déjeuner.
Elle a su très bien gérer les conditions de randos en fonction de la météo et nous a bien expliqué comment faire. Un grand merci à toi Caro on voit que tu connais ton sujet. Très compétente aussi sur l'histoire et la formation des fjords ou des bruits de neige !
Quand les conditions météo pour voir les aurores boréales ont enfin, au bout d'une semaine, été réunies, nous avons demandé à notre guide de nous permettre de les voir dans les meilleures conditions (moins de pollution lumineuse).
Cela ne faisait pas partie de ses attributions alors que le séjour est vendu pour Aurores boréales en Laponie....
Elle nous a proposé d'aller dans un parc, une rue derrière ! Je sais que le guide de l'autre groupe les a amenés à 20 minutes à pieds pour assister à un festival. Nous n'avons pas eu cette chance et je le regrette beaucoup. Donc, merci de faire ce qu'il faut, car c'est aussi le but du voyage. On ne demandait pas non plus qu'elle se mobilise toute la nuit, loin s'en faut. Grosse déception. Elle aurait pu, à tout le moins, nous indiquer un lieu qu'on aurait trouvé sans problème avec Google Maps si elle ne souhaitait pas nous accompagner. Un lieu en hauteur et sans lumière.
Bonjour Anne,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accompagnement de Caroline, sa pédagogie et sa gestion des randonnées face à la météo.
Nous regrettons que certains aspects vous aient déçue. Si la majorité des retours mentionnent des repas préparés avec soin par la guide, il est possible que des lyophilisés aient été ponctuellement proposés selon la logistique du jour.
Concernant les aurores boréales, une fenêtre météo favorable en fin de séjour a permis leur observation, appréciée par le groupe.
Merci encore pour votre témoignage !
Un voyage exceptionnel... Le tour des Annapurnas est considéré par certains comme l'un des plus beaux treks du monde, et c'est mérité! Notre guide, Suman, a été exemplaire, tant au niveau du trek que des visites et des conseils pour sur les activités. J'ai lu sur un commentaire précédent que ce trek était à la portée de tous, je ne suis pas vraiment d'accord, cela demande un minimum de niveau sportif, car passé 3000m, la marche est plus rude.
De plus, il ne faut pas se baser sur les kilométrages indiqués, ceux-ci ne sont pas corrects, il y en a moins.
En tout cas, si vous souhaitez un réelle expérience, tant au niveau physique que spirituelle, foncez!!! Jam Jam!
Suite a un intolérance alimentaire sévère dès le premier jour , j'ai été très malade les 2 premiers jours , j'ai du être transférée à l'Hopital de Ribeira Grande pour une perfusion . Il a été impossible de joindre l'équipe relai sur place et le guide a du faire jouer ses contacts personnels pour me faire transporter et accompagner jusqu'à l'hopital . J'ai été très déçue de ce manque d'accompagnement et n'ai vraiment pas compris l'intérêt de passer par un prestataire type Decathlon travel / Atalante pour ce voyage , puisque dans ce genre de situation il n'y a eu AUCUNE VALEUR AJOUTEE . Grosse déception !!! Le reste du groupe a également été choquée de ce manque d'encadrement . Je remercie chaleureusement le guide local Heriberto qui a su trouver une solution optimale et rassurante .
Bonjour Mr Michaux,
Nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées en début de séjour.
Vos remarques ont permis d’identifier des axes d’amélioration, notamment sur la réactivité de notre relais local.
Un avoir vous a été accordé en reconnaissance de cette situation, et nous saluons à nouveau l’implication du guide Heriberto.
L'équipe Decathlon Travel
Super séjour, fait de somptueux paysages variés, de rencontres locales chaleureuses, le tout avec sourires, sport et déconnexion !
Nous étions les deux seules personnes à avoir réservé avec Décathlon travel.
Excellent guide. Hébergement, transports et nourritures très bien.
Mais le niveau du groupe était trop faible par rapport au programme annoncé.
Certaines personnes du groupe, ayant donc réservé directement sur Atalante, n’avaient clairement pas le niveau requis (pratique la moindre activité physique était difficile). Pour un séjour sportif, cela représente un vrai problème. Le guide s’est adapté et la prestation générale a globalement été respectée mais avec de nombreux aménagements et une ambiance générale assez hétérogène car les envies des différents membres du groupe étaient différentes.
Bonjour Mathilde,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’organisation vous ait plu.
Votre remarque sur le niveau du groupe est bien notée et sera transmise à notre partenaire.
Au plaisir de vous revoir sur un prochain séjour.
L'équipe Decathlon Travel