Première expérience en Egypte pour une croisière sur la mer rouge. Tout était au top ou presque.
Pendant cette saison, des conditions de températures exceptionnelles, sauf pour les coraux qui souffrent de cette chaleur abondante de fin d'été. L'avantage de la mer rouge, outre sa richesse sous-marine en flore et faune, c'est que vous profitez aussi bien du lever que du coucher du soleil. Les équipes sur place se donnent au maximum. Vous n'avez plus qu'à prendre du plaisir, il est à portée de palmes !
Bonjour Sébastien,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience.
Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Pour information, le bateau de notre partenaire a été rénové à neuf en 2018 et nous n'avions jamais reçu de retour de ce type jusqu'à présent.
Le moteur du zodiac a effectivement connu une panne mais a été réparé . Cela peut effectivement arriver car les moteurs sont constamment en marche et le sel peut endommager les systèmes malgré toute la maintenance qui puisse être faite.
Les produits ménagers sont bien bio et préparés par nos soins.
Ces produits ont d'abord été élaborés en mer rouge avant d'être utilisés dans nos autres destinations.
Nous utilisons du bicarbonate et des cristaux de soude, de l'huile de coco, du miel,, du savon naturel, du vinaigre blanc, du savon noir et de la fécule de pomme de terre.
Nous avons des produits différents pour les vitres, pour le gel douche, pour les toilettes etc.
Dune tout comme Decathlon Travel prend à cœur ses valeurs et engagements.
Concernant vos retours sur la nourriture, le manque d'informations et vos suggestions sur le dernier jour du programme : nous avons fait remonter ces points à notre partenaire afin que des améliorations soient faites.
On espère à bientôt pour un autre projet voyage!
Emeline de Decathlon Travel
Variation du prix d'achat en fonction du jour de réservation pour des raisons de 'management interne', plutôt décevant (quelques centaines d'euros). Je recommande de demander à avoir une cabine à l'étage plutôt qu'au sous-sol car le bruit des moteurs empêche de bien dormir la nuit. Il serait idéal d'avoir une liste du matériel personnel à amener. Nous avions anticipé certaines choses de nous mêmes mais d'autres, obligatoires pour la sécurité selon l'équipe sur place, n'étaient pas mentionnée par l'équipe Decathlon... Il serait de bon ton de faire une check list des choses à prendre pour ce type de voyage. Voyage plutôt pour plongeur déjà chevronné, une trentaine de plongée plutôt qu'une vingtaine serait un minimum. Mise à part cela je recommande l'agence **, sous-traitant de Décathlon sur place.
Bonjour Louisien,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre séjour en Egypte.
Nous sommes sincèrement navrés de l'incompréhension sur le tarif des prestations proposées pour ce séjour.
Suite à votre entretien téléphonique avec notre service client, nous avons pu tout mettre en œuvre pour vous proposer un geste commercial.
Concernant vos remarques sur la liste des affaires à prendre pour ce séjour, tout est indiqué en bas de page sur la fiche technique.
Ceci dit nous avons pris soin de partager votre avis avec notre agence partenaire afin de nous améliorer.
A bientôt, L'équipe Decathlon Travel