Bonjour Clara,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience avec autant de détails. Nous sommes très heureux de lire que vous avez pu profiter pleinement de l’enseignement de Bertrand, moniteur passionné et expérimenté depuis plus de 25 ans. C’est en effet un élément essentiel de réussite d’un stage de voile.
Concernant l’organisation, plusieurs points méritent d’être précisés :
– Votre inscription, intervenue seulement 5 jours avant le départ, a limité les échanges en amont, notamment sur WhatsApp, canal habituellement utilisé pour transmettre le programme détaillé et les documents pédagogiques.
– Vous avez navigué sur un Lagoon 42 récent (modèle 2022), avec un petit groupe de 5 personnes, offrant de bonnes conditions d’apprentissage, bien que la météo particulièrement défavorable (vents de 35 à 50 nœuds) en fin de semaine ait contraint l’équipe à adapter le programme.
– Le niveau hétérogène du groupe peut effectivement générer des écarts de rythme ; il est toutefois difficile d’en anticiper la composition exacte avant le départ. Un stage “Chef de bord”, plus avancé, était disponible à une autre date, mais à un tarif différent.
– Enfin, certains frais additionnels (linge de lit, passeport voile) sont spécifiés avant le départ mais nous comprenons votre surprise si cela n’a pas été clairement présenté.
Votre retour met en lumière des points d'amélioration, notamment sur la clarté des informations transmises avant le séjour. Nous en faisons part à notre partenaire pour faire évoluer l’organisation des prochains départs.
L’équipe Decathlon Travel