A

Anne

mars 2025 Aurores boréales en Norvège du Nord

L'Hôtel à l'arrivée et au départ qui ne propose pas de petits déjeuners est un vrai moins ! Quand on ne mange pas de sucré c'est juste horrible ! Vu le prix du voyage, ce n'est pas acceptable. J'ai dû acheter un hamburger le jour du départ car je mourrais de faim avec un thé et un pauvre yaourt !

Notre Guide Caroline était vraiment sympa, mais les soupes lyophilisées tous les jours !... Un mixer ne prend pas de place et est léger, il permettrait de varier les plaisirs du déjeuner.

Elle a su très bien gérer les conditions de randos en fonction de la météo et nous a bien expliqué comment faire. Un grand merci à toi Caro on voit que tu connais ton sujet. Très compétente aussi sur l'histoire et la formation des fjords ou des bruits de neige !

Quand les conditions météo pour voir les aurores boréales ont enfin, au bout d'une semaine, été réunies, nous avons demandé à notre guide de nous permettre de les voir dans les meilleures conditions (moins de pollution lumineuse).

Cela ne faisait pas partie de ses attributions alors que le séjour est vendu pour Aurores boréales en Laponie....

Elle nous a proposé d'aller dans un parc, une rue derrière ! Je sais que le guide de l'autre groupe les a amenés à 20 minutes à pieds pour assister à un festival. Nous n'avons pas eu cette chance et je le regrette beaucoup. Donc, merci de faire ce qu'il faut, car c'est aussi le but du voyage. On ne demandait pas non plus qu'elle se mobilise toute la nuit, loin s'en faut. Grosse déception. Elle aurait pu, à tout le moins, nous indiquer un lieu qu'on aurait trouvé sans problème avec Google Maps si elle ne souhaitait pas nous accompagner. Un lieu en hauteur et sans lumière.

Publié le 31/03/2025
DT
Réponse Decathlon Travel

Bonjour Anne,


Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accompagnement de Caroline, sa pédagogie et sa gestion des randonnées face à la météo.

Nous regrettons que certains aspects vous aient déçue. Si la majorité des retours mentionnent des repas préparés avec soin par la guide, il est possible que des lyophilisés aient été ponctuellement proposés selon la logistique du jour.

Concernant les aurores boréales, une fenêtre météo favorable en fin de séjour a permis leur observation, appréciée par le groupe.

Merci encore pour votre témoignage !

C

Camille

mars 2025 Lumières boréales et raquettes à neige aux îles Lofoten
Une expérience phantastique. Le guide était super sympa. Il nous a bien encadré (randonnées et visites) et on a apprécié sa cuisine. Le groupe des participants (agés entre environ 30 et 60 ans) a bien fonctionné ensemble et l'ambiance était parfaite. Les petites tâches journalières (aider à préparer des repas, faire la vaisselle...) se sont réparties natuellement entre les participants. Le matériel mis à disposition était de bonne qualité (raquettes, bâtons, crampons). Certains logements sont bien équipés. Soyez néanmoins également préparé à des logement par endroits très rudimentaires (p.ex. gîte dans les montagnes: ni électricité, ni eau) ce qui fait partie du charme et de l'atmosphère du voyage, mais n'est pas nécessairement au goût de chacun.
Publié le 25/03/2025
F

Frédéric

mars 2025 Aurores boréales en Norvège du Nord

Notre accompagnateur J.de *** a fait que notre voyage a été une totale réussite avec l'observation des aurores boréales. Il nous a fait découvrir la Norvège en partageant ses connaissances et ses anecdotes de voyages. Il a su créer une ambiance amicale dans le groupe. La préparation des repas le soir y a beaucoup contribué. Il a adapté les randonnées aux attentes des participants.

  • Frédéric
Publié le 15/03/2025
L

Laure

mars 2025 Multi-activités, baignades et aurores boréales en Islande
Séjour au top, qui permet de découvrir en grande partie l'Islande du sud. Un groupe et un guide super sympas. Beaucoup d'activités avec des randonnées mais qui restent accessibles à des débutants. Nous avons eu de la chance sur le temps avec un grand soleil les 3/4 du séjour. Et pour finir en beauté, les aurores boréales le dernier soir. Un super souvenir !
  • Laure
  • Laure
  • Laure
  • Laure
Publié le 11/03/2025
B

Bozena

février 2025 Lumières boréales et raquettes à neige aux îles Lofoten
  • Bozena
  • Bozena
  • Bozena
  • Bozena
  • Bozena
Publié le 02/03/2025
C

CARINE

février 2025 Péninsule des Trölls : raquettes et aurores boréales
Le descriptif du séjour n’était pas du tout celui qui a été mis en œuvre par l’opérateur sur le terrain. Le manque de neige ne nous a pas permis de faire de raquettes mais les randonnées étaient d’un niveau de difficulté très éloigné de ce qui était prévu !
Publié le 25/02/2025
DT
Réponse Decathlon Travel

Bonjour Carine,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés si le séjour n’a pas totalement correspondu à vos attentes. Le manque de neige a en effet conduit à adapter les randonnées, tout en réduisant leur difficulté. Une journée a également été ajustée pour s’adapter au rythme du groupe.

Nous prenons en compte vos remarques pour continuer à améliorer nos séjours.

L'équipe Decathlon Travel

C

Catherine

février 2025 Aurores boréales en Norvège du Nord

La réussite de notre séjour est le fruit de plusieurs facteurs heureux : une neige parfaite, des températures pas trop glaciales, un ciel propice à des aurores boréales réellement extraordinaires… mais c’est aussi et surtout la compétence de notre guide, Pauline L., qui a fait toute la différence. Grâce à son expertise et à son énergie infaillible, elle a su organiser notre séjour d'une main de maître, en proposant des randonnées adaptées aux conditions du jour, en préparant des repas bons et copieux, en gérant le groupe avec bienveillance et professionnalisme, et en respectant la nature qui nous entourait. Un immense merci à Pauline L. et à toute l'équipe de Décathlon Travel & *** pour ce voyage inoubliable.

  • Catherine
  • Catherine
  • Catherine
  • Catherine
  • Catherine
Publié le 25/02/2025
A

Alice

février 2025 Multi-activités, baignades et aurores boréales en Islande
Magnifique expérience pour un premier séjour en Islande. Les paysages sont à couper les souffle. Très facile du point de vue sportif.
Publié le 23/02/2025
L

Laura

février 2025 Aurores boréales en Norvège du Nord
Un séjour incroyable dans des décors magnifiques. Notre guide Eric a su prendre soin de chacun et apporter sa touche personnelle pour rendre notre expérience inoubliable. Les randonnées étaient adaptées
  • Laura
  • Laura
  • Laura
Publié le 18/02/2025
S

Sylvie

février 2025 Aurores boréales en Norvège du Nord
Notre guide Pauline L était tout simplement extra, super investie, organisée, eco responsable, bienveillante, dynamique, enjouée… Ainsi qu’une excellente « cuisinière « ! Le circuit est bien rythmé et les hébergements d’étape sont très bien. Pauline a parfaitement adapté les journées aux caprices de la météo et nous avons eu la chance d’assister à un incroyable festival d’aurores boréales Nous étions 6 (format ideal)
  • Sylvie
Publié le 18/02/2025