Jerome

1/5
Avis envoyé le 21/06/2025
Une agence absolument pas compétente et qui ne sait absolument pas rebondir en cas d'imprévu.
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A voyagé en juin 2025
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Réponse Decathlon Travel

Bonjour Clément,


Nous sommes désolés de lire votre déception. L’ascension du Mont-Blanc reste très exigeante et dépend de conditions météo et de sécurité que nous ne maîtrisons pas. Lors de votre séjour, les chutes de pierres rendaient la montée trop dangereuse et les guides ont unanimement décidé de privilégier votre sécurité.

C’est pourquoi une ascension alternative vous a été proposée, afin de vivre malgré tout une belle expérience en haute montagne. Nous comprenons votre frustration, mais la sécurité restera toujours notre priorité.


L’équipe Decathlon Travel

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Gabriel

5/5
Avis envoyé le 21/06/2025
Une aventure inoubliable, parfaitement encadrée J’ai vécu une expérience extraordinaire avec Decathlon Travel lors de l’ascension du Mont-Blanc sur 6 jours. L’organisation était fluide, l’encadrement professionnel et bienveillant, et les guides toujours à l’écoute. Tout est pensé pour mettre les participants dans les meilleures conditions. À noter : à nos dates, certaines montées mécaniques étaient fermées, ce qui a ajouté un dénivelé important. Cela rend l'effort encore plus exigeant, un élément à bien prendre en compte dans sa préparation. Malheureusement, les conditions météo n’ont pas permis de tenter le sommet. Le couloir du Goûter, trop dangereux, était infranchissable lors de notre passage. Malgré cette déception, l’aventure reste exceptionnelle, tant sur le plan sportif qu’humain. Ce séjour s’adresse clairement à des personnes ayant un bon niveau sportif. Une première expérience en alpinisme est vivement recommandée. L’un des participants, insuffisamment préparé, a été évincé du groupe avant la tentative finale. Il faut aussi garder en tête qu’on progresse en cordée de deux : si l’un n’a pas le niveau, c’est toute la cordée qui renonce. La solidarité est primordiale, mais elle ne compense pas un manque d’entraînement. Je retenterai l’ascension l’an prochain avec Decathlon Travel, en pleine confiance. Merci à toute l’équipe pour cette aventure hors du commun !
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A voyagé en juin 2025
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Charles

5/5
Avis envoyé le 19/06/2025
Super séjour et organisation. Toujours réactif à la moindre interrogation.
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A voyagé en juin 2025
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Corentin

5/5
Avis envoyé le 13/06/2025
Incroyable
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A voyagé en juin 2025
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Basile

5/5
Avis envoyé le 11/06/2025
Super aventure
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A voyagé en juin 2025
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Owen

5/5
Avis envoyé le 11/06/2025
Super séjour, bien organisé, avec des guides compétents et professionnels. Nous n'avons pas pu accéder au sommet à cause des conditions météo, mais ce sont les aléas de la montagne. Attention, ce séjour est vraiment exigeant physiquement, surtout en début de saison lorsqu'il n'y a ni tramway ni téléphérique, il ne faut pas le prendre à la légère (sur 6 jours, +40km et presque 5000m de dénivelé positif, en autant de négatif). Malgré tout, ce sont des souvenirs impérissables !
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A voyagé en juin 2025
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Clément

4/5
Avis envoyé le 09/06/2025
Une expérience au top ! Un stage mont-blanc malheureusement marqué par le mauvais temps, rendant impossible l'ascension vers le Mont-Blanc. L'agence lical s'est démené pour que nous puissions nous rabattre sur un autre 4000m. Direction le Grand-Paradis. Finalement un mal pour un bien car l'expérience etait géniale. Je recommande Decathlon Travel ! Attention un niveau minimale de condition physique est requis ?
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A voyagé en mai 2025
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LAURENCE

5/5
Avis envoyé le 13/09/2024
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A voyagé en septembre 2024
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CHRISTOPHE

4/5
Avis envoyé le 10/09/2024
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A voyagé en juin 2024
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Céline

1/5
Avis envoyé le 09/09/2024
Je rêvais tellement de cette expérience que j’en suis revenue avec un goût amer. J’ai été contrainte d’arrêter l’aventure à mi-parcours suite à une chute qui aurait pu être évitée, malheureusement avec les conditions de sécurité plus que moyenne du guide je m’en suis sortie avec une entorse du ligament interne du genou droit. Quand je me suis relevée de ma chute, j’ai eu la surprise de constater que notre guide continuait son chemin alors qu’il m’avait vue tomber. Incroyable! Les conséquences auraient pu être plus dramatiques car il nous a obligé de garder les crampons à la main, sans prendre 2 minutes pour les ranger, en descente sur des roches avec nos bâtons en prime… Il était très pressé, pour cause on a su par la suite qu’il était malade et qu’il avait un rdv chez le médecin. Le programme prévu pour l’acclimatation n’a pas été honoré complètement non plus… Bref je suis extrêmement déçue, heureusement le groupe était extra (hormis le guide), le cadre était exceptionnel et l’expérience dans les gites étaient géniales. Je reviendrai poursuivre ce rêve d’atteindre des sommets à 4000 mais par un autre organisme.
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A voyagé en septembre 2024
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Réponse Decathlon Travel

Bonjour Céline,

Merci d'avoir partagé vos impressions sur ce voyage. Nous sommes désolés que cette expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre frustration face à l'incident que vous avez vécu.

La sécurité de nos voyageurs est une priorité absolue, et nous prenons très au sérieux vos retours à ce sujet. Après avoir échangé avec le guide Jérôme, il semble que vous ayez pu poursuivre l'itinéraire après votre chute sans signaler de difficultés majeures, et que votre décision d’interrompre le séjour ait été communiquée plus tard. Jérôme a effectivement mentionné qu'il n'était pas en pleine forme vers la fin du séjour, ce qui aurait pu affecter son comportement. Nous regrettons que cela ait nui à votre expérience.

Pour ce qui est de l’interruption du stage, il n'est malheureusement pas possible de procéder à un remboursement dans ces circonstances. Cependant, si la blessure est avérée, nous vous conseillons de vous rapprocher de votre assurance avec un justificatif médical pour obtenir un remboursement des prestations non consommées.

Nous sommes heureux d'apprendre que le cadre et l'ambiance au sein du groupe ont contribué positivement à votre expérience. Si vous décidez un jour de retenter l'aventure, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau.

L'équipe Decathlon Travel

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