S

Sophie

juin 2025 Voyageur solo : snorkeling en groupe Egypte
Magnifique séjour snorkling en Égypte, sites fabuleux, hôtel et équipage au top 👌🏻 je recommande !
Publié le 16/06/2025
G

Ghislaine

mars 2025 Voyageur solo : snorkeling en groupe Egypte
Faire attention puisqu’il semble que la réservation ne correspond pas complètement au résultat
Publié le 25/05/2025
DT
Réponse Decathlon Travel

Bonjour Ghislaine,


Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour « Solo Traveler : Rejoignez un groupe pour du Snorkeling en Égypte ! ».


Nous sommes désolés d’apprendre que la réservation n’ait pas totalement correspondu à vos attentes. Ce séjour a été conçu pour les voyageurs solo souhaitant rejoindre un groupe, avec un programme centré sur la découverte des fonds marins égyptiens en snorkeling.

Nous indiquons sur la page du séjour les détails du programme, les prestations incluses ainsi que notre partenaire local qui organise l’expérience sur place.

N’hésitez pas à contacter notre service client si vous souhaitez nous apporter plus de précisions sur ce qui vous a semblé ne pas correspondre, cela nous aidera à mieux comprendre la situation.


L'équipe Decathlon Travel

S

Sonia

mai 2025 Snorkeling à Safaga en Mer Rouge
Quel bonheur de passer cinq jours sur un bateau avec un équipage aux petits soins. La nourriture est tout à fait correcte. Le bateau est propre. Les coraux et les fonds marins sont incroyables.
Publié le 22/05/2025
L

LAURENT

mai 2025 Voyageur solo : snorkeling en groupe Egypte
Très bonne experience tout s est bien déroulé ravi de ce voyage
Publié le 19/05/2025
M

Michela

mai 2025 Voyageur solo : snorkeling en groupe Egypte

C'était une semaine fantastique de snorkelling. Lolotte et Mahmoud nous ont encadrés, des vrais pros, moi, débutante et pas sûre de moi, je me suis bien détendue et j'ai super bien profité des sites fantastiques choisis par l'agence. Toute l'équipage était adorable, serviable et très professionnel. Je referai l'année prochaine?. Merci à toute l'équipe de l'agence **** et Décathlon pour cette semaine trop bien???

Publié le 19/05/2025
I

Isabelle

mai 2025 Découvrir le snorkeling à Bali
Séjour snorkeling très agréable avec une agence très professionnelle et Carla notre accompagnatrice sur l’activité était très sympathique. La semaine passe vite alors c’est super de pouvoir prolonger le séjour. Nous l’avons fait en indépendant sans problème.
Publié le 17/05/2025
V

Virginie

avril 2025 Snorkeling à Safaga en Mer Rouge
Nous avons passé un séjour très agréable. Le snorkelling s'est très bien passé et l'équipe sur place permet de le faire en toute sécurité, même pour des enfants de 8ans. Et le fait qu'ils soient francophones permet également aux enfants de profiter pleinement de leur voyage. Nous pensons déjà à retourner là-bas et nous recommandons fortement ce voyage!
Publié le 23/04/2025
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Nadia

mars 2025 Voyageur solo : snorkeling en groupe Egypte

Avis client – Séjour solo snorkeling Égypte – Décathlon Travel (HURGHADA) Je suis partie avec Décathlon Travel pour un séjour snorkeling en Égypte et je tiens à faire part de ma grande déception. Plusieurs prestations annoncées n’ont pas été réalisées ou l'ont été partiellement sans pouvoir obtenir de compensation financière. J’ai été fortement incitée à suivre une formation de plongée qui n’était ni prévue, ni adaptée à mes attentes ni à mon niveau. Le programme a été modifié sur place, sans réelle explication. Le manque de transparence autour de l’assurance et des responsabilités entre Décathlon Travel et leur prestataire local est choquant : chacun se renvoie la balle dès qu’il s’agit d’assumer le remboursement des prestations non réalisées, alors que j’ai réservé et payé le séjour directement via Décathlon Travel. Enfin, je rapporte le témoignage inquiétant d’une participante ayant eu des douleurs et un saignement de nez lors d’un baptême de plongée, malgré avoir signalé son inconfort au moniteur, sans réaction adéquate de sa part. Je regrette sincèrement ce séjour et l’absence de prise en compte sérieuse des retours clients. Pour une enseigne comme Décathlon, je m’attendais à davantage de rigueur et de professionnalisme.

Publié le 23/04/2025
DT
Réponse Decathlon Travel

Bonjour Nadia,


Nous sommes sincèrement désolés que ce séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Votre expérience ne reflète pas la qualité que nous souhaitons offrir, ni l'engagement que nous mettons dans chacun de nos voyages.

Chaque retour est pris très au sérieux pour améliorer l’expérience de nos futurs voyageurs. Nous faisons tout notre possible pour garantir des séjours bien encadrés, transparents et sûrs, et restons pleinement à l’écoute pour faire évoluer nos services.


L'équipe Decathlon Travel

C

Christelle

mars 2025 Voyageur solo : snorkeling en groupe Egypte
Au top j’ai adoré mon voyage solo, tout est bien cadré, on se sent bien et en sécurité que ce soit en mer ou sur terre ! Merci à l’équipe
Publié le 04/04/2025
C

CHRISTELLE

mars 2025 Voyageur solo : snorkeling en groupe Egypte
Publié le 31/03/2025