DOMINIQUE

3/5
Avis envoyé le 20/05/2025
Le site visité dans les Pyrénées pendant deux jours est magnifique . Le guide très pro et pédagogue a beaucoup œuvré pour que le groupe tire le meilleur parti des randonnées (découvertes botaniques, animalières et explications généreuses sur la montagne). J'ai quand même un peu regretté que le niveau "débutant" choisi sollicite en fait autant les capacités de résistance et de sportivité des participants. Je me suis sentie en décalage et j'étais épuisée car un peu souffrante et certainement insuffisamment préparée à autant d'efforts (dénivelés importants et permanents). Le logement "en chambres partagées" était en réalité un grand dortoir avec les douches et toilettes sur le palier. Pas désagréable mais il faut être clair sur le descriptif du séjour. L'alimentation était très correcte avec un personnel au centre d'hébergement très sympathique et dévoué.
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A voyagé en mars 2025
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Réponse Decathlon Travel

Bonjour Dominique,


Merci pour ce retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté des Pyrénées et l’engagement de votre guide, qui a su enrichir l’expérience du groupe. Nous prenons bien note de votre ressenti concernant le niveau physique du séjour, ainsi que la précision à apporter sur le format des chambres. Le bien-être et la clarté d’information sont essentiels, et vos remarques nous aident à mieux y veiller.


L'équipe Decathlon Travel

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Olivia

5/5
Avis envoyé le 19/05/2025
Expérience unique et magique au cœur de la nature
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A voyagé en février 2025
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Cédric

5/5
Avis envoyé le 19/05/2025
Guide pro, humain et parcours nature mikel.
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A voyagé en janvier 2025
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Cedric

5/5
Avis envoyé le 19/05/2025
Super séjour, avec des guides passionnés et à l'écoute des attentes, qui nous ont fait découvrir les lieux de manière très intéressante et ludique.
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A voyagé en mars 2025
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Cedric

5/5
Avis envoyé le 19/05/2025
Super séjour, avec des guides passionnés et à l'écoute des attentes, qui nous ont fait découvrir les lieux de manière très intéressante et ludique.
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A voyagé en mars 2025
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Marie

5/5
Avis envoyé le 11/04/2025
Une expérience inoubliable ! Entre les paysages grandioses, les balades en raquettes, les chiens de traîneau et les aurores boréales, tout était réuni pour vivre une semaine magique en Norvège/Finlande. L'organisation était au top, chaque moment parfaitement orchestré. Une seule envie en rentrant : y retourner au plus vite !
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A voyagé en février 2025
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Emma

5/5
Avis envoyé le 07/04/2025
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A voyagé en mars 2025
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Camille

5/5
Avis envoyé le 07/04/2025
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A voyagé en mars 2025
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Lucile

5/5
Avis envoyé le 01/04/2025
Super séjour raquettes dans un endroit idyllique, avec guide de très bon niveau, et de belles rencontres bien sympathiques
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A voyagé en mars 2025
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Anne

3/5
Avis envoyé le 31/03/2025

L'Hôtel à l'arrivée et au départ qui ne propose pas de petits déjeuners est un vrai moins ! Quand on ne mange pas de sucré c'est juste horrible ! Vu le prix du voyage, ce n'est pas acceptable. J'ai dû acheter un hamburger le jour du départ car je mourrais de faim avec un thé et un pauvre yaourt !

Notre Guide Caroline était vraiment sympa, mais les soupes lyophilisées tous les jours !... Un mixer ne prend pas de place et est léger, il permettrait de varier les plaisirs du déjeuner.

Elle a su très bien gérer les conditions de randos en fonction de la météo et nous a bien expliqué comment faire. Un grand merci à toi Caro on voit que tu connais ton sujet. Très compétente aussi sur l'histoire et la formation des fjords ou des bruits de neige !

Quand les conditions météo pour voir les aurores boréales ont enfin, au bout d'une semaine, été réunies, nous avons demandé à notre guide de nous permettre de les voir dans les meilleures conditions (moins de pollution lumineuse).

Cela ne faisait pas partie de ses attributions alors que le séjour est vendu pour Aurores boréales en Laponie....

Elle nous a proposé d'aller dans un parc, une rue derrière ! Je sais que le guide de l'autre groupe les a amenés à 20 minutes à pieds pour assister à un festival. Nous n'avons pas eu cette chance et je le regrette beaucoup. Donc, merci de faire ce qu'il faut, car c'est aussi le but du voyage. On ne demandait pas non plus qu'elle se mobilise toute la nuit, loin s'en faut. Grosse déception. Elle aurait pu, à tout le moins, nous indiquer un lieu qu'on aurait trouvé sans problème avec Google Maps si elle ne souhaitait pas nous accompagner. Un lieu en hauteur et sans lumière.

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A voyagé en mars 2025
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Réponse Decathlon Travel

Bonjour Anne,


Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accompagnement de Caroline, sa pédagogie et sa gestion des randonnées face à la météo.

Nous regrettons que certains aspects vous aient déçue. Si la majorité des retours mentionnent des repas préparés avec soin par la guide, il est possible que des lyophilisés aient été ponctuellement proposés selon la logistique du jour.

Concernant les aurores boréales, une fenêtre météo favorable en fin de séjour a permis leur observation, appréciée par le groupe.

Merci encore pour votre témoignage !

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