Pays magnifique bien que pauvre en eau. Nourriture excellente mais hébergement assez irrégulier pour les critères européens. Notre guide était plein de bonne volonté mais peut ponctuel et mal organisé lors des transferts entre iles. Le programme de randonnées m'a parut déséquilibré entre la 1er et la 2eme semaine (probablement à cause du changement d'iles et de la compagnie aérienne locale qui pratique le surbooking et manque d'avions -> vols retardés au lendemain...) Du coup je suis restée un peu sur ma faim, mais heureusement le dernier matin, j'ai pu voir deux baleines depuis l'hôtel. Magique et magnifique !
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la découverte du pays et la magie de l’observation des baleines.
Nous prenons bien en compte vos remarques sur l’organisation et l’équilibre du programme.
L'équipe Decathlon Travel
Suite a un intolérance alimentaire sévère dès le premier jour , j'ai été très malade les 2 premiers jours , j'ai du être transférée à l'Hopital de Ribeira Grande pour une perfusion . Il a été impossible de joindre l'équipe relai sur place et le guide a du faire jouer ses contacts personnels pour me faire transporter et accompagner jusqu'à l'hopital . J'ai été très déçue de ce manque d'accompagnement et n'ai vraiment pas compris l'intérêt de passer par un prestataire type Decathlon travel / Atalante pour ce voyage , puisque dans ce genre de situation il n'y a eu AUCUNE VALEUR AJOUTEE . Grosse déception !!! Le reste du groupe a également été choquée de ce manque d'encadrement . Je remercie chaleureusement le guide local Heriberto qui a su trouver une solution optimale et rassurante .
Bonjour Mr Michaux,
Nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées en début de séjour.
Vos remarques ont permis d’identifier des axes d’amélioration, notamment sur la réactivité de notre relais local.
Un avoir vous a été accordé en reconnaissance de cette situation, et nous saluons à nouveau l’implication du guide Heriberto.
L'équipe Decathlon Travel
Nous étions les deux seules personnes à avoir réservé avec Décathlon travel.
Excellent guide. Hébergement, transports et nourritures très bien.
Mais le niveau du groupe était trop faible par rapport au programme annoncé.
Certaines personnes du groupe, ayant donc réservé directement sur Atalante, n’avaient clairement pas le niveau requis (pratique la moindre activité physique était difficile). Pour un séjour sportif, cela représente un vrai problème. Le guide s’est adapté et la prestation générale a globalement été respectée mais avec de nombreux aménagements et une ambiance générale assez hétérogène car les envies des différents membres du groupe étaient différentes.
Bonjour Mathilde,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’organisation vous ait plu.
Votre remarque sur le niveau du groupe est bien notée et sera transmise à notre partenaire.
Au plaisir de vous revoir sur un prochain séjour.
L'équipe Decathlon Travel
Super séjour, fait de somptueux paysages variés, de rencontres locales chaleureuses, le tout avec sourires, sport et déconnexion !
Très beau voyage, je ne garde que des bons moments
Voyage inoubliable qui dépasse toutes mes attentes!
Localité incroyable qu’on a pu bien découvrir grâce à toutes les activités prévues…entre terre et mer..des paysages à couper le souffle!
La villa était top et Franck, le chef, nous faisait toujours trouver un repas homemade au top en retour d’activité!
Un grand merci à cette fine équipe, toujours au taquet pour nous accompagner à vivre la meilleure expérience possible!..merci Alex et Saif, pour votre disponibilité, vos good vibes et pour avoir partagé avec nous votre passion pour ce magnifique coin de paradis!..merci aussi à Guillaume, Fiona et Ethan!
Je pars avec la tête pleine de souvenirs et une envie d’y retourner déjà!