Bonjour,
Nous regrettons que vous n'ayez pas ressenti la valeur ajoutée de nos services lors de votre expérience.
Pourtant, notre rôle est de vous apporter une sérénité totale, notamment grâce à la garantie Flex que vous aviez souscrite chez nous.
Au-delà de cette sécurité, nous sélectionnons nos experts locaux pour garantir la qualité de vos itinéraires.
L'équipe Decathlon Travel
J'ai fais l'ascension du Kilimandjaro par la voie Machame sous l'agence *** que proposé Decathlon. Je suis resté stupéfait de la prestation et de l'ambiance que l'équipe nous offrais. Je recommande cette aventure ++++ Cependant ma déception va vers ***, les guides ne sont pas équipés de vêtements chaud ( doudoune, gants, pantalon etc.) pour nous emmener à 5895m !!! Le peu qu'ils possèdent proviennent des dons qu'on fait. Au sommet il fait -15 / -20 ... et ce n'est pas un coupe vent qui les protège du froid.