Clémence

5/5
Avis envoyé le 04/03/2025
c’était vraiment des vacances intenses et déconnectantes. l’égypte est un pays magnifique et surprenant. par ses contrastes. le personnel de dune était top au petit soin pour nous. quand à l’agence el mallah et oussamah, nous nous sommes sentis bien encadrés et accompagnés. prévoir du cash pour les sorties culturelles qui sont à payer en plus quand la mer rouge est fermée par exemple. au mois de février, la météo varie beaucoup entre le bord de mer (vent et froid), le désert (chaud la journée mais très froid le soir) et vers l’intérieur des terres (chaud et lourd). il faut donc prévoir une bonne palette de vêtements du chaud au froid. si vous êtes une femme et que vous voyagez seule, l’accompagnement par un guide est vraiment nécessaire car on sentis fait souvent embêter si on se promène seule. il faut se débrouiller en anglais et en arabe classique seules langues comprises sur place. les interlocuteurs dune et el mallah sont francophones mais le reste du temps tout se passe en anglais. au niveau nourriture tout était formidable, à l’hôtel et sur le bateau.
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A voyagé en février 2025
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LAURENCE

4/5
Avis envoyé le 21/02/2025
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A voyagé en février 2025
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mathieu

5/5
Avis envoyé le 16/02/2025

Nous sommes arrivés, nos amies, mon épouse et moi-même, le lundi 3 février après-midi.

Le tour opérator avait pris nos informations de voyage et nous avait envoyé tous les documents nécessaire pour les réservations de la voiture, du logement et des plongées.

À notre arrivée à l'aéroport, une navette est venue nous chercher et nous a amené à l'agence afin de récupérer nos véhicules.

Nous avions été surclassé par un véhicule légèrement plus grand.

Après les démarches, nous avons pu prendre la route. Nous avions prévenu la résidence où étaient situées nos chambres que ne pourrions arriver avant 17h, à la fermeture de l'agence. Pas de problème pour eux, les clés et les instructions étaient déposées dans un coffre à clé pour lequel l'agence nous avait envoyé le code.

Nous sommes arrivé en début de soirée après quelques courses, et avons respectivement pris en compte nos locations pour les 11 jours à venir.

Nos amies étaient ravis de leur logement.

Pour notre part nous l'avons trouvé sale et détérioré à certains aspects. Le nettoyage de la chambre était loin d'être nickel. Une prise électrique murale pendait, la douche avait des (+++) traces de moisissures.

Et à notre deuxième nuit la climatisation s'est mise à couler énormément. Ce qui nous a obligé d'écoper notre chambre et de surélever nos affaires.

Le lendemain matin, l'agence de la résidence n'étant pas encore ouverte à notre départ pour nos plongées sous-marines, j'ai contacté par WhatsApp Ursula, du tout opératoire Tropical Tour.

Nos soucis ont été réglé en moins de 24h. L'agence de la résidence Village Créole nous a relogé et nous avons pus continué notre séjour de manière impeccable. Une très bonne réactivité de leur part.

Concernant nos plongées rien à dire, Espace Plongées aux 3 Ilets nous fait découvrir de nombreux spot et nous étions très bien encadré. Le planning des plongées a pu se faire très simplement, ils étaient très arrangeant et très agréable.

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A voyagé en février 2025
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Réponse Decathlon Travel

Bonjour Mathieu,

Merci d’avoir partagé votre expérience en détail. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié vos plongées. Nous regrettons toutefois le souci initial avec votre logement, mais sommes heureux de savoir que notre partenaire a su réagir rapidement pour vous offrir une meilleure expérience.

Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer encore nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner sur une prochaine aventure !

L’équipe Decathlon Travel

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Laurent

4/5
Avis envoyé le 13/02/2025
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A voyagé en février 2025
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marjolaine

5/5
Avis envoyé le 04/02/2025
Tres bon encadrement pour le diplôme PADI. Egalement très arrangeant pour le planning et l hébergement malgré ma réservation last minute (8 jours avant le départ). Jay est un très bon instructeur, sérieux et sympathique. Après la partie technique du PADI nous avons réalisé de très belles plongées dans les eaux claires de Tenerife et eu la chance de voir de nombreux poissons, raies…
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A voyagé en janvier 2025
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Clément

5/5
Avis envoyé le 24/01/2025
L'instructeur de plongée Jason est très sympa, très pédagogue et prend le temps de transmettre tout le savoir dont nous avons besoin pour apprécier la plongée et en faire en toute sécurité. Tenerife est une superbe destination pour la plongée avec une vie sous marine très riche et très belle. L'hôtel est très bien également, dans un coin agréable au sud de l'île. Selon le programme, il peut être trop au sud de l'île pour certains mais ça n'a pas été un problème pour moi.
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A voyagé en janvier 2025
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Léocadie

5/5
Avis envoyé le 19/01/2025
Une expérience incroyable. Le centre de plongée est idéalement situé sur l’île. Toute l’équipe est dévouée et professionnelle, les plongées que nous avons pu faire resterons gravées à jamais dans nos mémoires ! L’île locale est petite et conviviale, la population est très accueillante et la « bikini beach » est très agréable pour se reposer et se baigner dans une eau turquoise, Merci à toute l’équipe pour ces moments partagés !
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A voyagé en janvier 2025
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matthias

5/5
Avis envoyé le 15/01/2025
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A voyagé en janvier 2025
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Mathilde

5/5
Avis envoyé le 12/01/2025
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A voyagé en janvier 2025
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Cécile

5/5
Avis envoyé le 05/01/2025
Accueilli comme des princes du début à la fin. Matériel de plongé.en excellent état. Encadrant pro. Formation de qualité. Staff au petit soin. Repas à l l'hôtel très bon est excellent sur le bateau.
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A voyagé en décembre 2024
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