Bonjour Olivier,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que les activités et l’encadrement vous aient plu.
Nous sommes en revanche navrés que l’hébergement et la restauration n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque sur le rapport qualité/prix est prise en compte et a été transmise à notre partenaire local afin qu’il puisse en tenir compte.
Merci encore pour votre retour.
L’équipe Decathlon Travel
Bonjour Clotilde,
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés que la dynamique de groupe ait pesé sur votre expérience, malgré la réussite de l’ascension.
Nos séjours sont ouverts à toute personne répondant aux critères de niveau indiqués sur la fiche. Le guide a donc dû adapter le déroulé en conséquence, sans que cela n’empêche la réalisation du programme pour vous.
Nous transmettons votre remarque sur l’âge des participants à notre équipe, afin de voir comment mieux informer à l’avenir.
Bravo pour votre engagement en montagne, et merci encore pour votre confiance.
L’équipe Decathlon Travel