Nous avons testé avec ma fille de 12 ans le stage de padel à Barcelone en septembre avec l'organisme partenaire "****", tout était parfait : accueil, disponibilité, conseils, ponctualité des RDV, qualité des coachs etc . Le beau temps était au rendez-vous, c'est évidemment un vrai plus, avec un seul jour de pluie ayant obligé à annuler un cours en plein air mais **** a super bien géré et l'a remplacé dès le lendemain par un cours supplémentaire. Je recommande fortement ce séjour.
Bonjour Irit,
Merci pour votre retour positif sur le circuit et le guide.
Nous prenons bonne note de vos remarques sur le manque d’informations avant le départ et le bruit dans certaines chambres. Ces éléments seront transmis à notre partenaire local afin d’améliorer l’expérience des futurs voyageurs.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Decathlon Travel
Bonjour Annette,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour Week-end d’aventure à Millau avec votre chien n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le manque d’indications sur place.
Après vérification avec notre partenaire local, les bons d’échange et informations pratiques (lieux de rendez-vous et déroulé des activités) vous ont bien été envoyés avant le départ.
L’équipe d’accueil et les prestataires avaient pourtant été informés de votre arrivée et ont tenté de vous accompagner au mieux. Nous regrettons sincèrement que ces éléments aient impacté votre expérience et prenons bonne note de votre retour pour renforcer la clarté des informations transmises à nos voyageurs.
L’équipe Decathlon Travel