Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé et positif malgré une météo capricieuse. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accompagnement de l’équipe locale.
Nous regrettons les frustrations liées à l’annulation de certains cours et au manque de flexibilité sur l’hébergement. Votre retour a été transmis à notre partenaire afin d’améliorer ces points.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une expérience encore meilleure !
L’équipe Decathlon Travel
Bonjour Marion,
Nous sommes désolés que ce séjour n’ait pas correspondu à vos attentes, notamment concernant l’ambiance et la langue sur place. Les cours étant indiqués comme assurés en anglais sur la page du séjour, nous comprenons toutefois que cela ait pu générer un décalage avec vos attentes.
Un geste commercial vous a été accordé en reconnaissance de ces désagréments. Nous espérons qu’il contribuera à atténuer votre déception et que vous nous donnerez l’occasion de vous faire vivre une meilleure expérience lors d’un prochain séjour.
L’équipe Decathlon Travel