Myriam

4/5
Avis envoyé le 20/10/2025
Expérience que je recommande grandement. Premier voyage solo, je ne regrette pas du tout! Équipe au top, lieu au top
A voyagé en octobre 2025
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ANNETTE

3/5
Avis envoyé le 18/10/2025

J'ai réservé mon voyage avec paiement immédiat, il m'a ensiite été demandé un supplément obligatoire pour pouvoir partir car il n'y avait plus de place dans l'hotel habituel. Ceci n'est pas correct, il faudrait être informé du supplément avant le 1er réglement. Je ne recommanderai pas Decathlon travel, je pense qu'il faut directement s'adresser à l'agence locale pour que la méthode de réservation soit plus honnête.

A voyagé en octobre 2025
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Réponse Decathlon Travel

Bonjour,


Merci pour votre retour. Nous comprenons votre surprise concernant le supplément demandé après votre réservation.

Suite à une indisponibilité dans l’hôtel initial, notre partenaire vous a proposé deux alternatives. Vous avez accepté l’une d’elles, mais vous aviez aussi la possibilité de refuser et d’être intégralement remboursée.

La même situation serait survenue en réservant directement auprès de l’hébergeur. Nous espérons malgré tout que vous avez apprécié votre séjour.


L'équipe Decathlon Travel

Katiana

2/5
Avis envoyé le 17/10/2025
Voyage solo malheureusement trop solitaire car peu ou pas de compagnon de voyage durant cette semaine au Maroc pour un surfcamp! Malgré un site internet décathlon travel qui vous mets comme info : plus que 4 disponibilité et voyage en GROUPE, la raison pour laquelle j avais choisi de partir en voyage. Grosse déception de ce côté là. Néanmoins agence locale au top ! de la cuisine au ménage, au prof de surf ... 10/10
A voyagé en octobre 2025
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Réponse Decathlon Travel

Bonjour Katiana,


Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au Maroc.

Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été déçue par le faible nombre de participants lors de votre surfcamp. Il est vrai que ce type de séjour attire généralement beaucoup de voyageurs, notamment en haute saison. Toutefois, cette expérience n’est pas commercialisée comme un voyage en groupe garanti, ce qui peut, en effet, entraîner des variations de fréquentation selon la période de l’année.

Nous comprenons parfaitement que cette situation ait pu générer un sentiment de solitude, à l’opposé de ce que vous recherchiez. Cela dit, nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la qualité de l’accueil sur place, la cuisine, l’équipe locale ainsi que les cours de surf.

Nous serions ravis de vous accompagner dans un futur projet en vous aidant à sélectionner un séjour avec une dynamique de groupe plus marquée.


L’équipe Decathlon Travel

DANQI

5/5
Avis envoyé le 15/10/2025
Un endroit très cool, je vais retourner la prochain fois !
A voyagé en octobre 2025
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Barbara

4/5
Avis envoyé le 13/10/2025
Belle expérience, je n'hésiterai pas à refaire une voyage avec Décathlon.
A voyagé en octobre 2025
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MARJORIE

5/5
Avis envoyé le 13/10/2025
Séjour très réussi en tout point, je recommande !
A voyagé en octobre 2025
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jean-yves

5/5
Avis envoyé le 09/10/2025

Cette croisière kite organisée par l'agence partenaire et son représentant sur place Saif nous a fait découvrir de magnifiques spots.

A voyagé en septembre 2025
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Cloé

4/5
Avis envoyé le 08/10/2025
Très content du séjour, nous le recommandons. Kitesurf tous les jours sur des spots eau turquoise. Belles sessions sunrise et sunset ! Bateau tout confort et équipage bienveillant. Point négatif : matériel de kitesurf disponible à la location vieillissant...
A voyagé en septembre 2025
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aurelie

4/5
Avis envoyé le 06/10/2025
Ambiance sympathique hôtel agréable les chambres partagées sont bien pensées, délicieux repas Les abords de l’hôtel sont en travaux et la plage pas facilement accessible à pieds Les cours sont un peu light Mais de bons souvenirs
A voyagé en septembre 2025
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Enzo

4/5
Avis envoyé le 06/10/2025

Très satisfait du voyage grâce à l’équipe locale à Hurghada, en Égypte. En revanche, plusieurs points n’étaient pas à la hauteur : Manque d’informations précises sur l’organisation : prise en charge en taxi à l’aéroport, transfert à l’hôtel au retour, obtention du visa sur place. Ajout de frais imprévus, alors qu’il était écrit noir sur blanc que nous n’aurions rien à payer en plus. Absence de contact direct avec Décathlon en cas de besoin pendant le séjour. Compte tenu du prix conséquent du voyage, ces manquements sont inacceptable. Si vous souhaitez plonger à Hurghada, je recommande de passer directement par l’agence sur place plutôt que par Décathlon, qui n’a finalement servi qu’à nous mettre en relation avec eux.

A voyagé en septembre 2025
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Réponse Decathlon Travel

Bonjour Enzo,


Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis que l’équipe locale à Hurghada vous ait permis de vivre une belle expérience de plongée.

Nous regrettons toutefois le manque de clarté sur certains points importants du séjour, comme les transferts, l’obtention du visa ou les frais supplémentaires. Ces informations nous sont transmises par notre partenaire local, et nous sommes navrés que leur communication n’a pas été optimale.

Sachez que notre service client est joignable du lundi au samedi de 9h à 17h, et nous restons disponibles pour vous accompagner avant, pendant et après le séjour.

Vos remarques ont été transmises à notre partenaire afin d’améliorer la transparence et la qualité des informations partagées.


L’équipe Decathlon Travel