Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et regrettons les difficultés logistiques que vous avez rencontrées lors de votre séjour à Puy-Saint-Vincent.
Nous regrettons ce défaut de communication car nous n'avons pas trouvé de trace de votre appel.
Concernant la localisation de l'hébergement, la disponibilité des taxis et le fonctionnement de la navette (Ligne C), nous nous rapprochons immédiatement de notre partenaire local pour comprendre ces dysfonctionnements et vérifier la conformité des informations fournies dans notre offre.
L'équipe Decathlon Travel
Voyage parfaitement bien rodé par l'agence locale ******** et *******. Tout s'est parfaitement déroulé de l'aéroport à la plongée en passant par les excursions. L'équilibre est très bon entre les activités. Les acteurs locaux sont à l'écoute, ponctuels et très attentionnés favorisant une expérience sensationnelle.
Le surfcamp était parfait: logements partagés mais propres et calmes, les plats étaient délicieux et le personnel au petit soin. Concernant le surf, les vagues étaient parfaites pour débuter autour de Tamraght et Taghazout. Je recommande vivement ce surfcamp.
Plongées incroyables avec ***, mais coordination Decathlon-*** insuffisance. cordialement. Thierry Amzallag
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que les plongées avec notre partenaire aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous regrettons néanmoins que la coordination entre nos services n'ait pas été optimale. Nous prenons votre remarque au sérieux et allons faire le point avec nos équipes pour fluidifier nos échanges.
Merci et à bientôt pour de nouvelles explorations.
L'équipe Decathlon Travel