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CORINNE

mai 2024 Voie douce en montagne avec la Via Vercors en VTT
Parcours classé VTT, pourrait être VTC, un peu trop roulant. Sinon prestations très bien, intendance très bien et ponctualité super.
Publié le 22/05/2024
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Sébastien

mai 2024 Voyageur solo : croisière et plongée dans le Triangle d'Or en Egypte
Bateau loin d’être neuf(Jessica), zodiaques vieux aussi dont le moteur a lâché en cours de séjour d’ailleurs. Moisissure sous le matelas Nourriture très moyenne Pour une croisière qui se veut un peu axée écologique, pas de panneaux solaires, et utilisation de javel à bord Organisation de la dernière journée et demi assez déconcertante et passée à ne rien faire au port Il n’aurait pas été compliqué de pouvoir au moins nous emmener dans un endroit où l’on pouvait se baigner et profiter de la mer au lieu de rentrer au port et de proposer à ceux qui le veulent une excursion payante Aucune transmission de mes documents pourtant tous remplis en amont concernant le matériel dont j’avais besoin, mon choix de chambre..obligé d’aller récupérer des palmes sur un autre bateau … Personnels aux petits soins et arrangeant autant que possible Pour le prix, on pourrait s’attendre un davantage..
Publié le 21/05/2024
DT
Réponse Decathlon Travel

Bonjour Sébastien,

Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience.

Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Pour information, le bateau de notre partenaire a été rénové à neuf en 2018 et nous n'avions jamais reçu de retour de ce type jusqu'à présent.

Le moteur du zodiac a effectivement connu une panne mais a été réparé . Cela peut effectivement arriver car les moteurs sont constamment en marche et le sel peut endommager les systèmes malgré toute la maintenance qui puisse être faite.

Les produits ménagers sont bien bio et préparés par nos soins.

Ces produits ont d'abord été élaborés en mer rouge avant d'être utilisés dans nos autres destinations.

Nous utilisons du bicarbonate et des cristaux de soude, de l'huile de coco, du miel,, du savon naturel, du vinaigre blanc, du savon noir et de la fécule de pomme de terre.

Nous avons des produits différents pour les vitres, pour le gel douche, pour les toilettes etc.

Dune tout comme Decathlon Travel prend à cœur ses valeurs et engagements.

Concernant vos retours sur la nourriture, le manque d'informations et vos suggestions sur le dernier jour du programme : nous avons fait remonter ces points à notre partenaire afin que des améliorations soient faites.

On espère à bientôt pour un autre projet voyage!

Emeline de Decathlon Travel


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amrita

mai 2024 Voyageur solo débutant : plongées en groupe en Egypte
Génial, superbe prestation, le personnel de bord tres disponible. Prévoir des pourboires en plus. Le cours PADI n'etait pas inclus, ni l'assurance plongée, ni le certificat sous e-card
Publié le 21/05/2024
DT
Réponse Decathlon Travel

Bonjour Amrita,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre séjour plongée en Egypte.

Votre retour d'expérience sera très apprécié par nos futurs voyageurs.

En effet, toutes les prestations incluses ou non incluses dans le prix du séjour sont bien notifiées dans l'onglet budget du séjour.

Ces frais sont a payer sur place car ils sont soumis à des conditions particulières : obtention du PADI Open Water ou non, satisfaction de l'équipe encadrante...

De plus, notre partenaire local s'engage à vous envoyer après réservation toutes les informations concernant les prestations non incluses.

A bientôt pour une nouvelle aventure sportive,

L'équipe Decathlon Travel

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Méline

mai 2024 Semaine de surf et yoga à Tamraght dans la Baie de Taghazout
Quel séjour inoubliable ! Quel lieu magnifique Quelle déco incroyable Quel personnel aux petits soins! Chokrane Soufiane et Mathilde pour la gentilesse et votre disponibilité pour nous aider Chokrane Redha et momo pour les plats tous succulents Merci Célia et Ilona pour votre énergie et l'organisation des sorties Chokrane bezef Ayoub pour ta gentillesse et ta disponibilité à toutes heures Chokrane bezef Hamada pour tous les tips et ta motivation dans les vagues yalaaaa les filles ! ‍♀️✌️ Je m'en rappellerais toute ma vie
Publié le 21/05/2024
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Perrine

avril 2024 Semaine 100% kitesurf à Essaouira
Publié le 21/05/2024
C

Corinne

mai 2024 En famille à la découverte des châteaux de la Loire en VTC
Nous avons passé un très agréable séjour Tout était très bien organisé ; les indications étaient très bien détaillées Très bien à recommander
Publié le 20/05/2024
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Geoffrey

avril 2024 Tous les trésors de Jordanie
Un voyage complet pour découvrir toute la Jordanie sans pour autant se sentir pressé par le temps. Un beau séjour combinant les visites des ruines antiques, les découvertes culturelles du patrimoine, la capitale, les sites emblématiques du pays et la diversité des paysages entre le désert, la mer morte, la vallée de Dana et la mer Rouge. Ali était un super guide local, riche en explications, anecdotes, partage ce qui a rendu ce voyage très agréable au quotidien.
Publié le 20/05/2024
L

Ludovic

mai 2024 Randonnée canoë kayak dans les Gorges de l'Allier
Le bivouac s'est transformé en 1 journée de 32KM avec un guide, à cause d'un débit trop important sur la riviére.
Publié le 19/05/2024
S

Sophie

mai 2024 Pédalez en famille au cœur des châteaux de la Loire
Publié le 19/05/2024
E

Estelle

mai 2024 Yoga et vélo au cœur des vignobles Bourguignons
Super experience yoga, vélo et découverte des vignobles autour de Beaune!
Publié le 18/05/2024