Bonjour Karine,
Nous regrettons que votre séjour en Andorre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’ambiance sportive et conviviale que vous recherchiez.
Un geste commercial vous a été proposé en reconnaissance de votre retour, et nous espérons qu’il contribuera à atténuer votre déception.
L’équipe Decathlon Travel
Super randonnée avec un guide qui avait des connaissances de la montagnes. Bonne organisation partenaire. Point négatif: 1/Les tentes prévus etaient normalement pour 3 pers.. , nous avons eu des tentes de 2 pers ceux qui a occasionné des diffilcultés pour ranger nos sacs le soir, de plus les tentes etait vétustes et avait une odeur d'humidité 2/Pas d'hygiène concernant les matelas pour les gonfflés ( il faudrait des embouts pars pers..) les matelas n'étaient pas attitrés. 3/Certain camping (les grandes jorrasses) autorisé que 2 min d'eau chaude pour les douches et n'avait pas de lieu a sec pour manger le soir.
Bonjour Bruno,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la randonnée et l’accompagnement du guide.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les tentes et les conditions de camping. Une amélioration est en cours du côté de notre partenaire concernant les embouts de matelas, avec une solution prévue d’ici 2026.
Merci encore pour vos observations constructives, elles nous aident à faire évoluer l’expérience sur ce séjour.
L’équipe Decathlon Travel