Léïa

5/5
Avis envoyé le 29/09/2025
Super voyage ! L'équipe est au top ! Je recommande à 100% !
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A voyagé en septembre 2025
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Patrick

5/5
Avis envoyé le 29/09/2025
Excellent accueil, encadrement sportif avisé et cuisine au top !
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A voyagé en septembre 2025
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MARIE HELENE

1/5
Avis envoyé le 29/09/2025
Aucune souplesse pour changer la date du séjour, cela entraîne une forte majoration sur le prix du séjour
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A voyagé en septembre 2025
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Réponse Decathlon Travel

Bonjour Marie-Hélène,


Merci pour votre retour concernant le séjour "Escapade découverte sur la Côte d’Émeraude".

Nous comprenons votre déception face au manque de souplesse pour modifier les dates. Ce séjour étant organisé avec un partenaire local qui réserve les hébergements à l’avance, toute modification peut entraîner une majoration, selon les conditions appliquées par celui-ci.

Ces éléments sont précisés dans les conditions de réservation, mais nous regrettons que cela ait pu nuire à votre expérience.


L'équipe Decathlon Travel

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Claire

3/5
Avis envoyé le 29/09/2025
Au moment de réserver chez Decathlon, j'ai été obligée de prendre une chambre seule, ajoutant plusieurs centaines d'euros au tarif final. Et j'ai appris d'autres personnes qu'en passant par caval and go on pouvait être seul et ne pas prendre de chambre seul. Du coup j'étais la seule en chambre seule, par obligation et non choix, je ne passerai plus jamais par Decathlon du coup. L'auberge est très bien située et les gens sont adorables. Mon séjour je s'est pas très bien passé car les infos que j'avais n'étaient pas assez complètes où je collaient pas avec ce que j'ai vécu. Il serait utile de préciser qu'une pratique de l'anglais est absolument indispensable. Je n'ai fait qu'un seul aurez voyage dans ma vie, dans le même style, mais avec organisme d'accueil parlant ma langue française. Étant néophyte, si je ne vois pas anglais obligatoire je me dis que c'est qu'on doit pouvoir "se débrouiller". Or toutes les consignes de sécurité, absolument tout, est dit en anglais. Le niveau équestre est qualifié d'intermédiaire or c'est du débutant++ On enchaîne les balades au pas d'1h le premier jour (la première heure sert à se mettre en selle et à tourner au pas dans une carrière). Il y a 30 secondes de galop les 2 derniers jours. Je n'aurais absolument pas choisi ce voyage si j'avais su quel type de balades serait proposé. Je me suis ennuyée. Les conditions de vie des chevaux au pré sont top mais le matériel n'est pas adapté. Les chevaux ont tous des blessures au dos / garrot, il y a une haflinger qui a des blessures absolument spectaculaires de chaque côté du dos, qui saignent après la balade, et à chaque retrait de la selle la zone blessée est la seule zone sans transpiration, témoignant d'une grosse surpression (la surpression empêche le sang d'irriguer les glandes sudoripares et donc empêche la transpiration). Ce n'est pas possible pour moi. La monitrice frappe facilement les chevaux, un exemple : son cheval s'immobilise car il y a de la rubalise, elle descend, tire sur les rênes un moment jusqu'à ce qu'il fasse un pas vers la rubalise, et là elle le tape fort fort sur le bout du nez. Alors qu'il vient de faire un pas en avant. Sur les 3 derniers jours de treck, les chevaux ont la selle sur le dos tout le temps, même le midi quand on s'arrête pour déjeuner plus d'une heure, et on ne peut même pas seller ou s'occuper des chevaux. Je choisis ce type de voyage pour partager quelque chose avec un cheval, pas juste monter sur son dos et avancer au pas, descendre et revenir le lendemain. Sinon je ferai du vélo. Bref, une belle auberge, un personnel adorable, mais les balades ne répondaient pas à mes attentes, l'encadrante du treck n'est pas bienveillante avec les chevaux, le matériel pas adapté, la barrière de la langue rendant le tout frustrant.
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A voyagé en septembre 2025
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Réponse Decathlon Travel

Bonjour,


Merci d’avoir partagé votre retour sur votre séjour en Toscane.

Nous sommes désolés que cette expérience n’ait pas répondu à vos attentes.

Le supplément chambre individuelle est bien mentionné sur notre site lorsqu’aucune autre personne ne souhaite partager. Nous comprenons votre déception et allons revoir cela avec notre partenaire pour éviter toute confusion.

Concernant la langue, le français est en effet uniquement parlé à l’accueil, les guides s’exprimant en anglais, italien ou allemand. Cette précision, initialement présente, sera à nouveau indiquée sur notre page.

Le niveau équestre correspond à des balades tranquilles accessibles aux cavaliers intermédiaires, comme précisé dans le descriptif. Nous sommes navrés si le rythme vous a semblé insuffisant.

Vos remarques sur l’état des chevaux et le matériel sont prises très au sérieux. Ce type de retour est inédit ; des photos de votre part aideraient notre partenaire à faire toute la lumière sur ces points.

Enfin, les pauses sans desseller sont une pratique courante dans ce type de randonnée, sans impact identifié sur le bien-être animal.

Merci d’avoir souligné la qualité de l’auberge et de l’équipe sur place. Nous espérons pouvoir vous proposer une future aventure plus adaptée à vos attentes.


L’équipe Decathlon Travel

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Maha

5/5
Avis envoyé le 29/09/2025
Fantastic hikes with Aurélie, who was an exceptional guide. Longer hikes (more than 8 km) and higher ups/downs (more than 550 meters). A bit tough but definitely worth it. The lunch picnic salads were very good. Plenty of other food options as well. Nice hotel, modest and comfortable. Thoroughly enjoyed!
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A voyagé en septembre 2025
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Jessy

5/5
Avis envoyé le 29/09/2025
Voyage extraordinaire avec une équipe accompagnante exceptionnelle. Aventure inoubliable !!!!
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A voyagé en septembre 2025
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Philippe Christophe

5/5
Avis envoyé le 26/09/2025
Une déconnection total Un paysage sublime Une organisation parfaite
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A voyagé en septembre 2025
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NICOLE

5/5
Avis envoyé le 25/09/2025
Super stage de voile en initiation sur le Basile durant 5 jours , apprentissage de la navigation en mer avec un moniteur de voile aguerri et compétent, beaucoup appris en petit groupe et en bonne ambiance
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A voyagé en septembre 2025
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ANNE

5/5
Avis envoyé le 25/09/2025

Séjour très agréable. Karine et Patrick sont des hôtes à la fois très professionnels et accueillants ...

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A voyagé en septembre 2025
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THIERRY

5/5
Avis envoyé le 24/09/2025
Ne pas hesiter, destination incroyable super séjour
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A voyagé en septembre 2025
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