Excellent séjour, l'accueil, les équipes sur place pour le surf et le logement sont agréables, disponibles et très compétentes. Mention spéciale à la nourriture, d'excellente qualité !
Je recommande a 100% ce voyage chez *******, c’etait incroyable, Superbe equipe, les spots sont top, Les repas et l’ambiance parfaite
Bonjour Maxime,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant votre arrivée, notre partenaire nous informe qu’un dysfonctionnement des services d’immigration a entraîné une confusion indépendante de leur volonté. Leur équipe, en lien constant avec vous et notamment avec leur responsable francophone, a fait le nécessaire pour vous accompagner au mieux.
Il est vrai que la nationalité des autres passagers n’est pas systématiquement communiquée, mais l’équipage francophone permettait normalement d’assurer un séjour confortable en français.
Nous regrettons que cela n’ait pas suffi à vous faire passer une belle expérience.
L'équipe Decathlon Travel