Cette expérience est complète : humaine, mentale et sportive. Un seul point commun pour que ces trois critères soient parfaits, la qualité du personnel sur place. Effectivement, notre groupe de 6 participants a été pris en charge par une équipe de guides très professionnelle et accueillante constituée d'Andrew, Geoffrey et Kelvin. Bien évidemment, ils n'étaient pas seuls, mais accompagnés d'une formidable équipe de porteurs, cuisiniers et autres services (Agustino, Paulo, Nicolas ect...). Nous avons été servis comme des rois durant tout le trek et accompagnés de leurs sourires au quotidien. Nous devons notre réussite au sommet du Kilimandjaro à toutes ces personnes qui ont travaillé pour nous, toujours avec le sourire, pour que nous soyons dans les meilleures conditions possibles (porter nos bagages, installer nos tentes, nous préparer à manger). Je recommande vivement cette équipe de guides et de porteurs pour vous permettre à vous, prochains trekkeurs du Kilimandjaro d'atteindre Uhuru Peak. Mille mercis à ces guides, porteurs, cuisiniers pour leur accueil, leur sourire, leur service et leur professionnalisme durant cette semaine, merci également à l'équipe de Décathlon et *****pour leur accompagnement dans la préparation de ce Trek.
Voyage en partenariat avec *****. Au top, l'équipe d'animation jeune, dynamique et professionnel. Entre fiesta et kitesurf, dans un environnement magnifique, une semaine au top!
Aucun avantage à passer par Décathlon travel. Mauvaise surprise en prime de découvrir que les cours de yoga étaient exclus de ce pack "surf et yoga", sans aucune mention sur la réservation jusque la. Puis un geste commercial plutôt mesquin. Je recommande de passer directement par ***
Bonjour Céline,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre séjour surf au Maroc.
Nous nous excusons à nouveau pour la mauvaise information qui vous a été communiquée avant réservation.
En effet, les cours de yoga ne sont pas inclus dans le prix de ce séjour. (mise à jour janvier 2025 : 3 cours de yoga sont bien inclus dans le prix du séjour!)
Nous sommes navrés que le geste commercial qui vous a été proposé, ne vous ait pas donné entière satisfaction.
Sachez que notre entreprise est encore jeune et l'expérience client est au cœur de préoccupation.
Par ailleurs, nous vous invitons à consulter la liste complète des avantages à réserver votre séjour chez Decathlon Travel sur le lien suivant : https://www.decathlontravel.com/concept
De plus, nous tenons à souligné que grâce à notre plateforme nous offrons de la visibilité à nos partenaires locaux qui proposent des séjours sportifs à des prix attractifs.
Nous espérons tout de même vous revoir pour une nouvelle aventure sportive.
L'équipe Decathlon Travel