L

Laurence

juin 2024 Au Sud des Cévennes, une randonnée bien être dans le Caroux
Agréables randos avec un bon guide qui permettent une belle découverte de cette région. Très bons moments partagés avec un groupe sympathique, en particulier lors des excellents picnics. Hôtel conforme à la description mais service au restaurant irrespectueux. A signaler la particularité de Lamalou qui a une activité de soin des polytraumatisés très présente.
Publié le 10/07/2024
D

Didier

juillet 2024 Week-end actif sur la Loire : canoë et vélo
Nous avons passé un excellent séjour à la ferme Fenêtre sur Loire, un accueil chaleureux avec la gentillesse de nos hôtes remplis d'attentions et de très bons conseils, la propreté de la chambre et des équipements tops, sans oublier les repas composés de produits locaux, tout celà dans un cadre superbe. Nous remercions aussi Canoë Loire Aventure pour l'organisation du circuit sur la Loire.
Publié le 10/07/2024
S

Sylvain

juin 2024 Ascension du Grand Paradis
La liste de matériel était trop importante. Une mise à jour aurait été bien suivant les conditions météorologiques.. Concernant notre guide je met 0 étoiles. Premièrement il nous a pas rejoint à Chamonix mais en Italie avec plus de trente minutes de retard. Il n avait pas de bâton de ski obligé de lui en prêter un c est un comble. Concernant les explications nous en avons eu aucune heureusement qu un autre guide était là pour nous expliquer les bases (pose des crampons et en cordage). Un des participant a eu du mal au lieu de le motiver il a plutôt enfoncer ce qui a créer du mécontentement dans le groupe. Au retour du grand paradis il commençait à pleuvoir à environ 1km de l arrivé nous avons retirer les crampons. Nous étions un peu lent à les retirer le guide est rentré au refuge et nous a dit "je vous verrais du refuge " super sympa... Concernant le dernier jour (dimanche) nous avons du insister pour effectuer une dernière sortie le matin. Nous avons pas trainer en haut du col et vite redescendu dans la vallée. Le guide était apparemment presser de rentrer chez lui. Sincèrement avec un autre guide l expérience aurait été bien meilleure surtout pour le prix payé.
Publié le 09/07/2024
DT
Réponse Decathlon Travel

Bonjour Sylvain,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre séjour alpinisme dans les Alpes.

Nous sommes sincèrement navrés de l'expérience que vous avez eu sur place avec le guide.

Suite à votre entretien téléphonique avec notre service client, nous avons bien pris soin de faire remonter vos remarques à notre partenaire local.

Ils ont bien pris en compte le choix du guide pour les prochains départs.

Concernant la liste de matériel à prévoir, nous essayerons de l'adapter selon les saisons :)

A bientôt,

L'équipe Decathlon Travel

E

Emmanuelle

juin 2024 Yoga et rando dans le vallon de La Jarjatte
Séjour rando/yoga de très bonne qualité ! Super expérience sportive et humaine !
Publié le 09/07/2024
I

Isabelle

juin 2024 Au Sud des Cévennes, une randonnée bien être dans le Caroux
Publié le 09/07/2024
Q

Quentin

juillet 2024 Ascension du Grand Paradis
Superbe première expérience, guide génial, j’ai déjà hâte de retourner faire de l’alpinisme après avoir appris ces premières bases :) Nous n’avons pas fait d’alpinisme le troisième jour suite aux conditions qui ne le permettait pas, mais ça on le sait très bien quand on s’engage dans une telle aventure. Le seul hic comme présent sur d’autres commentaires, c’est la liste de matos nécessaire proposer par décathlon, je pense que l’idéal est de laissé cette liste au partenaire qui effectue le séjour, elle est beaucoup trop exhaustive..
Publié le 09/07/2024
S

Stéphane

juillet 2024 Ascension du Grand Paradis
Super voyage avec des paysages exceptionnels, l organisation au top et un guide Victor lui aussi au top. Nous n'avons pas forcément eu la meilleure des météo mais le séjour malgré tout à été super.
Publié le 09/07/2024
S

Sidney

juillet 2024 Mon Premier 4000 au Mont Rose : stage Alpinisme en Italie
Publié le 09/07/2024
E

EVANGELINE

juin 2024 Plongez au pays des pharaons
Publié le 09/07/2024
T

Thaïs

juin 2024 Semaine de surf et yoga à Tamraght dans la Baie de Taghazout
Aucun contact avec Decathlon Travel, ce que je déplore. Heureusement, la surf House Manzilli était super : le gentil chauffeur qui gère les transferts depuis et vers l’aéroport (ainsi que les excursions possible à la demande : surf dans le sable du désert, canyon Paradise Valley, restaurant, etc.), le chaleureux personnel de la surf House qui communique parfaitement, les supers moniteurs de surf qui sauront vous apprendre à surfer dans toutes les langues, le chef de cuisine qui nous a fait découvrir toutes les spécialités marocaines et a fait particulièrement attention à mon allergie alimentaire… Tout le monde était parfait ! Je garde un merveilleux souvenir de ce voyage et des personnes que j’ai rencontré. Je recommande à 100 % !
Publié le 09/07/2024
DT
Réponse Decathlon Travel

Bonjour Thaïs,

Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre séjour surf et yoga au Maroc! Ravie que ce séjour vous ait plu!

Suite à notre entretien téléphonique, nous avons pu mieux comprendre vos attentes client en réservant sur notre plateforme.

Nous avons fait remonter vos remarques à nos équipes en interne afin de proposer une meilleure expérience client sur notre site avant réservation et pour mieux préparer le séjour.

On espère vous revoir bientôt pour une nouvelle aventure sportive,

Emeline de l’équipe Decathlon Travel