Très bon voyage avec une équipe locale parfaite. La logistique est d'un grand sérieux, les tanzaniens toujours prêts à aider. La nourriture est excellente aussi bien en qualité qu'en quantité. La prestation est remarquable au vu des conditions de vie. Pour Decathlon, il faut améliorer le suivi administratif: la trace du devis disparaît de l'historique, le solde à payer n'est pas associé à une facture, le descriptif de voyage indique "repas libre" partout, ce qui est faux. Bref cela manque de rigueur. Côté client, on peut se poser la question de la valeur ajoutée de Decathlon par rapport à *****.
Bonjour Richard,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre séjour au Kilimandjaro.
Félicitations pour la réussite de l'ascension!
Concernant vos remarques sur le suivi administratif, notre entreprise est encore jeune et nous prenons en compte tous les retours de nos clients afin de nous améliorer.
Pour la facture, nous ne sommes pas les organisateurs de votre séjour, nous ne pouvons donc pas émettre de facture légalement.
Enfin, nous vous invitons à consulter les avantages à réserver votre séjour chez nous par ici : https://www.decathlontravel.com/concept
A bientôt pour une nouvelle aventure sportive,
L'équipe Decathlon Travel
L’organisation générale étaient super les transferts organisés et les pick up pour les activités au top par contre selon la période ce n’est pas forcément idéal pour partir seul … pas de moyen de connaître les autres personnes du groupe et de point « communauté » c’est un peu plus chacun pour soi ce qui m’a déçue étant solo
Le club partenaire pour activité (plongee) était super très professionnel avec un matériel très bien entretenu de qualité et un équipe attentionnée
Par manque de participants nous nous sommes regroupés avec un autre bateau ce qui a fait sens en terme environnemental mais j’ai déploré la distribution de bouteilles plastiques au lieu de remplir les gourdes tout comme à l’hôtel. Pour revenir dessus il n’était vraiment pas de première fraîcheur et la Literie plus que passable bien que je ne sois pas très exigeante.
Bonjour Charlotte,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre séjour plongée en Egypte.
Nous avons bien pris connaissance de vos différentes remarques notamment sur l'utilisation de bouteilles en plastique lors des sorties plongée.
Nous avons fait le point avec notre partenaire à ce sujet.
Concernant l'hébergement, nous proposons désormais plusieurs choix d'hôtels.
A bientôt pour une nouvelle aventure sportive,
L'équipe Decathlon Travel
Trekking, à la carte de 14jours . 1ere expérience avec une agence pour nous , c'était formidable ,et inoubliable. Le guide Sagar
, francophone était très professionnel , à l'écoute et aux petits soins , de même pour le porteur Sandre .
Merci aussi à Buddhi, l'agent local, qui a su répondre à nos questions et organiser notre séjour.
Nous repartons demain :)
Une superbe expérience dans le desert et une belle de la culture marocaine.
Des paysages différents et magnifiques chaque jour.
Notre guide nous a transmit tout son savoir et le cuisinier nous a régaler par tous les plats typique marocains (tagines, couscous, batbout, crepes mille trous etc...)
Le logement était impeccable, spacieux, bien décoré, très confortable, lumineux, avec toutes les commodités, et dans le respect pittoresque du lieu.
Le partenaire sportif, de formation, était très professionnel, rigoureux, à l'écoute, suivant le rythme de chacun, disponible, le matériel de qualité, la formation de qualité aussi, des moments inoubliables, cadre de rêve.
Nous avons passé un excellent séjour au Népal, planning dés journées au top pour atteindre notre objectif du col de Thorong (5416m),
Nous avons partagé cette expérience avec un groupe de voyageurs formidables.
Un voyage de 3 semaines avec 2 semaines consacrées au treck du tour des Annapurnas et une semaine (demande d’une extension du voyage ) pour visiter Bandipur, Bhaktapur, Nargakot et Katmandou.
Décathlon travel 10/10, on repart demain.
Un voyage magnifique avec des panoramas fabuleux changeants tous les jours. Une agence aux petits oignons pour vos moindres besoins et toujours avec le sourire.
Un MUST
Le partenariat avec le club de plongée est topissime !... Nous nous sommes sentis attendus et hyper bien accompagnés ... A la fois chaleureux et respectueux des désirs de chacun, vraiment un grand bravo.
Et l'expérience en mer rouge avec trois journées de snorkeling+baptême de plongée a été merveilleuse en tous points.