Bonjour Julie,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que ce voyage et la qualité de nos guides vous aient laissé un beau souvenir.
Nous regrettons les imprécisions d’organisation que vous avez rencontrées. Vos remarques sur la communication et la fin de séjour sont transmises à notre équipe locale pour que nous puissions améliorer ces points.
Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle aventure.
L'équipe Decathlon Travel
Tout était parfait au niveau de l'organisation de la logistique, de l'activité sportive et récréative dans une ambiance chaleureuse. Je n'ai qu'une envie celle d'y retourner
Bonjour Meryl,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. Nous sommes désolés que votre expérience en Corse ait été marquée par ces événements éprouvants, bien que vous n'ayez pas été directement touchée par les chutes.
Nous avons fait un point complet avec notre partenaire. Il ressort que ces accidents, bien que regrettables, découlent de circonstances imprévisibles liées à la nature même de l'équitation en extérieur et à l'instinct des chevaux. Soyez assurée que la sécurité et la santé des chevaux restent la priorité absolue du centre, malgré votre ressenti sur la gestion des priorités.
Nous regrettons que la proposition de dédommagement envoyée par mail par notre partenaire ne vous ait pas apporté satisfaction.
L'équipe Decathlon Travel
I'm fine and I'm very happy for this moment with this surfcamp 🤗 Thank you !! I will come back with pleasure. Respectfully yours 😇 Dominique