Nous avons globalement passé un très bon séjour chez ***. L’auberge est très bien située dans la station et offre un bon rapport qualité-prix, notamment grâce aux packs (forfait, location de matériel, etc.). Le staff est accueillant, disponible et donne de bons conseils. Quelques points pourraient toutefois être améliorés : - Propreté / entretien : certains couverts étaient sales et nous n’avons pas eu de passage en chambre pour vider la poubelle ou renouveler le papier toilette. - Chambre : notre chambre double “cabine” était vraiment très petite et sans fenêtre, ce qui peut être un peu étouffant. Enfin, la nourriture était bonne. Pour le petit-déjeuner, ce serait top d’ajouter un peu plus de choix, notamment des fruits, pour une option plus saine.
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour détaillé. Nous sommes ravis que l'accueil de l'équipe et l'emplacement de l'hébergement aient contribué à la réussite de votre séjour.
Concernant la chambre "cabine", ce format est spécifiquement conçu pour offrir un accès aux pistes en se concentrant sur l'essentiel. Nous veillons à ce que cette information soit bien précisée dans nos offres.
Nous prenons également note de vos remarques sur l'entretien et la variété du petit-déjeuner. Ces points seront transmis directement à notre partenaire pour assurer un suivi.
L'équipe Decathlon Travel
Voyage parfaitement bien rodé par l'agence locale ******** et *******. Tout s'est parfaitement déroulé de l'aéroport à la plongée en passant par les excursions. L'équilibre est très bon entre les activités. Les acteurs locaux sont à l'écoute, ponctuels et très attentionnés favorisant une expérience sensationnelle.
Le surfcamp était parfait: logements partagés mais propres et calmes, les plats étaient délicieux et le personnel au petit soin. Concernant le surf, les vagues étaient parfaites pour débuter autour de Tamraght et Taghazout. Je recommande vivement ce surfcamp.
Plongées incroyables avec ***, mais coordination Decathlon-*** insuffisance. cordialement. Thierry Amzallag
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que les plongées avec notre partenaire aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous regrettons néanmoins que la coordination entre nos services n'ait pas été optimale. Nous prenons votre remarque au sérieux et allons faire le point avec nos équipes pour fluidifier nos échanges.
Merci et à bientôt pour de nouvelles explorations.
L'équipe Decathlon Travel